Deskripsi Pekerjaan
Dana Pensiun Pegadaian membuka peluang karir untuk posisi Staf Kepesertaan yang berdedikasi. Anda akan menjadi bagian penting dalam mengelola administrasi dan layanan kepesertaan, memastikan semua data peserta akurat dan layanan berjalan efektif sesuai regulasi yang berlaku. Peran ini memerlukan keahaman dalam sistem administrasi kepesertaan dan kemampuan komunikasi yang luar biasa untuk melayani peserta dengan profesionalisme. Bergabunglah dengan kami dalam mengembangkan layanan pensiun yang unggul dan berdampak positif pada kesejahteraan peserta.
Tanggung Jawab
- Mengelola administrasi kepesertaan termasuk pendaftaran, perubahan data, dan pembaruan informasi peserta
- Memastikan akurasi data peserta melalui verifikasi dan validasi berkala
- Mengelola layanan kepesertaan seperti pengaduan, pertanyaan, dan permintaan informasi
- Membantu dalam proses klaim pensiun dan benefit peserta
- Melakukan pemantauan kinerja layanan kepesertaan dan melaporkan hasilnya
- Mengembangkan dokumen kepesertaan dan panduan layanan
- Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan konsistensi layanan
- Mematuhi ketentuan peraturan dan standar operasional yang berlaku
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 dari jurusan Akuntansi, Manajemen, atau bidang terkait
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang administrasi kepesertaan atau layanan pelanggan
- Memahami sistem administrasi kepesertaan dan regulasi terkait
- Kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan analitis dan perhatian terhadap detail
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang efektif
- Memiliki integritas tinggi dan etika kerja yang profesional
- Mahir dalam penggunaan MS Office (Excel, Word, Outlook)