Deskripsi Pekerjaan
PT Matahari Putra Prima, salah satu retailer terkemuka di Indonesia, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Staff Administrasi Ecommerce. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan, dan peran Anda adalah kunci dalam menjamin operasional e-commerce kami berjalan lancar. Dalam posisi ini, Anda akan mengelola proses administrasi harian yang kompleks mulai dari verifikasi pesanan, pembaruan stok, hingga koordinasi dengan tim logistik untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
Kami mencari talenta yang energik, teliti, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Jika Anda ingin mengembangkan karir Anda di industri ritel modern dengan dukungan infrastruktur terbaik, PT Matahari Putra Prima adalah tempat yang tepat untuk Anda. Mari berkontribusi pada kesuksesan kami dan kembangkan keahlian Anda dalam dunia e-commerce yang terus berkembang. Bergabunglah dengan tim profesional kami dan rasakan lingkungan kerja yang mendukung serta dinamis.
Tanggung Jawab
- Melakukan verifikasi dan pemrosesan pesanan e-commerce secara akurat dan efisien di berbagai marketplace.
- Mengelola dan memperbarui data inventaris produk secara berkala untuk menjaga akurasi stok.
- Memberikan respon yang cepat dan ramah kepada pelanggan melalui kanal komunikasi digital.
- Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan mengenai performa penjualan dan status pesanan.
- Melakukan koordinasi rutin dengan tim gudang dan logistik untuk pengiriman barang yang tepat.
- Mengelola administrasi dokumen terkait transaksi dan layanan pelanggan.
- Mengikuti standar prosedur operasional perusahaan untuk menjaga kualitas layanan pelanggan (Customer Service).
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/SMK atau S1 (dalam bidang Manajemen, Marketing, atau Administrasi jika ada).
- Memiliki pemahaman yang baik tentang proses e-commerce dan berbagai marketplace (Tokopedia, Shopee, Lazada).
- Menguasai Microsoft Office terutama Microsoft Excel untuk pengolahan data.
- Terampil berkomunikasi dalam Bahasa Indonesia dan memiliki kemampuan dasar Bahasa Inggris.
- Memiliki ketelitian tinggi dalam bekerja dengan data angka dan teks.
- Mampu bekerja dalam tekanan dan menyelesaikan tugas secara tepat waktu.
- Pengalaman kerja di bidang administrasi atau customer service adalah nilai tambah.