Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Home Credit sebagai Staff Collection Area di Bandung dan jadi bagian dari tim profesional kami yang berdedikasi dalam layanan perbankan dan finansial. Anda akan berperan penting dalam memastikan kelancaran operasional koleksi dengan melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan untuk verifikasi dan pengecekan sesuai daftar yang ditetapkan. Posisi ini menawarkan pengalaman berharga di industri finansial dengan peluang karir yang berkembang.
Home Credit memberikan lingkungan kerja dinamis dan dukungan pelatihan untuk mengembangkan kompetensi Anda. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, membangun hubungan profesional, dan berkontribusi pada kepuasan pelanggan serta efektivitas proses koleksi. Bergabunglah dengan kami untuk mencapai potensi karir maksimal di perusahaan ternama di bidang layanan finansial.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan langsung ke lokasi pelanggan sesuai jadwal dan daftar yang diberikan
- Melakukan verifikasi identitas dan informasi pelanggan secara akurat
- Mencatat dan melaporkan hasil kunjungan dengan sistematis ke tim
- Mengelola komunikasi efektif dengan pelanggan selama proses pengecekan
- Mengikuti prosedur keamanan dan standar operasional perusahaan
- Bekerja sama dengan tim koleksi untuk memastikan target pencapaian
- Melaporkan tantangan dan peluang perbaikan kepada atasan
Kualifikasi
- Minimal lulusan SMA/Sederajat atau Diploma (D3) dari semua jurusan
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi serupa (fresh graduate dipertimbangkan)
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan sopan
- Kemampuan navigasi lokasi di Bandung dan sekitarnya
- Bertanggung jawab, jujur, dan teliti dalam pekerjaan
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi (wajib)
- Siap bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target