Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang individu yang komunikatif, ulet, dan memiliki semangat tinggi dalam mencapai target? Home Credit, perusahaan pembiayaan terkemuka, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Staff Collection di area Kebumen.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan kami dalam menjaga kualitas portofolio perusahaan. Anda bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan langsung ke pelanggan, melakukan verifikasi data, serta memberikan edukasi terkait kewajiban pembayaran dengan cara yang profesional dan solutif. Kami mencari individu yang mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan sembari memastikan target perusahaan tercapai secara konsisten.
Bergabung bersama Home Credit berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis dengan jenjang karier yang jelas dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda. Jika Anda berdomisili di Kebumen dan memiliki mobilitas tinggi, inilah saat yang tepat untuk berkontribusi bagi perusahaan finansial kelas dunia.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan (field visit) secara rutin ke alamat pelanggan sesuai dengan daftar penugasan yang diberikan.
- Melakukan verifikasi data pelanggan guna memastikan keakuratan informasi dalam sistem.
- Memberikan edukasi serta negosiasi yang efektif kepada pelanggan terkait kewajiban pembayaran yang tertunda.
- Memastikan tingkat pengumpulan (collection rate) mencapai target yang ditetapkan perusahaan.
- Menyusun laporan harian dan mingguan hasil kunjungan lapangan secara akurat melalui sistem internal.
- Menjaga kode etik perusahaan serta memberikan pelayanan prima saat berinteraksi dengan nasabah.
- Melakukan koordinasi dengan tim supervisor terkait kendala yang ditemukan di lapangan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat dari semua jurusan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang persuasif.
- Memiliki kendaraan pribadi (sepeda motor) dan SIM C yang aktif.
- Memahami wilayah operasional Kebumen dan sekitarnya dengan baik.
- Memiliki integritas tinggi, ulet, dan tahan terhadap tekanan pekerjaan lapangan.
- Dapat mengoperasikan smartphone dengan baik untuk kebutuhan pelaporan data.
- Disiplin, jujur, dan memiliki motivasi kerja yang tinggi untuk mencapai target.
- Terbuka untuk lulusan baru (fresh graduates) maupun yang berpengalaman di bidang collection/lapangan.