Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki kemampuan komunikasi yang persuasif dan berorientasi pada target? Home Credit, perusahaan pembiayaan berskala internasional, membuka kesempatan bagi Anda untuk bergabung sebagai Staff Collection di area Magelang. Posisi ini berperan krusial dalam menjaga kesehatan portofolio perusahaan serta membangun hubungan profesional yang baik dengan pelanggan kami.
Sebagai Staff Collection, Anda akan menjadi representasi langsung dari Home Credit di lapangan. Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan kunjungan, verifikasi, serta memberikan solusi finansial kepada pelanggan terkait kewajiban pembayaran mereka. Kami mencari individu yang tangguh, jujur, dan memiliki integritas tinggi untuk menjaga standar pelayanan yang prima.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dengan jenjang karier yang jelas dan peluang untuk mengembangkan keterampilan negosiasi serta manajemen keuangan. Jika Anda siap menghadapi tantangan dan ingin berkembang di industri finansial, bergabunglah bersama tim kami di Magelang hari ini.
Tanggung Jawab
- Melakukan kunjungan lapangan kepada pelanggan sesuai dengan daftar penugasan yang diberikan secara harian.
- Melakukan pengecekan, verifikasi data, dan penagihan kewajiban pembayaran pelanggan dengan pendekatan persuasif dan profesional.
- Memberikan edukasi kepada pelanggan mengenai pentingnya pembayaran tepat waktu dan solusi pembayaran yang tersedia.
- Memastikan setiap interaksi dengan pelanggan dilakukan sesuai dengan Kode Etik perusahaan dan regulasi yang berlaku.
- Membuat laporan kunjungan harian yang akurat dan tepat waktu melalui sistem internal perusahaan.
- Mencapai target kinerja (KPI) yang telah ditetapkan perusahaan secara konsisten.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk menyelesaikan kendala pembayaran yang kompleks.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan tegas.
- Memiliki kendaraan bermotor pribadi dan SIM C yang aktif.
- Memahami area wilayah Magelang dan sekitarnya dengan baik.
- Memiliki integritas tinggi, disiplin, dan mampu bekerja dengan target.
- Kemampuan dalam mengoperasikan smartphone (Android/iOS) untuk kebutuhan pelaporan kerja.
- Pengalaman di bidang penagihan (collection) atau customer service lapangan lebih disukai, namun lulusan baru (fresh graduate) dipersilakan melamar.