Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang dinamis, kreatif, dan memiliki passion mendalam dalam dunia digital retail? Kami sedang mencari Staff E-commerce berbakat untuk bergabung dengan tim kami yang sedang berkembang pesat di Jakarta Barat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi bagian inti dari operasional harian platform e-commerce kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa serta efisiensi operasional yang optimal.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang kolaboratif, kesempatan untuk belajar langsung dari praktisi industri, serta jalur pengembangan karier yang jelas. Jika Anda ingin mengasah kemampuan digital marketing, manajemen operasional marketplace, dan analisis data, inilah kesempatan emas untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola listing produk dan memastikan informasi produk akurat di berbagai platform marketplace.
- Memproses pesanan masuk secara tepat waktu dan memastikan akurasi pengiriman.
- Menanggapi pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui fitur chat dengan ramah dan profesional.
- Memantau performa toko online dan memberikan rekomendasi peningkatan penjualan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan stok produk selalu tersedia (stock opname).
- Melakukan riset kompetitor untuk mendukung strategi harga dan promosi yang kompetitif.
- Membantu pembuatan konten kreatif sederhana untuk promosi di media sosial atau banner marketplace.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau Diploma di bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin E-commerce atau bidang Ritel adalah nilai tambah.
- Familiar dengan dashboard marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dsb).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Cekatan dalam mengoperasikan perangkat komputer dan Microsoft Office (terutama Excel).
- Memiliki ketelitian tinggi dalam input data dan administrasi.
- Mampu bekerja di bawah target dan dapat beradaptasi dengan perubahan tren pasar yang cepat.
- Bersedia bekerja dengan sistem kontrak di area Jakarta Barat.