Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim profesional di Bri Multifinance Indonesia sebagai Staff Pengumpulan (Collection Staff) dan berkontribusi dalam menjaga kesehatan portofolio kredit kami. Peran ini merupakan kunci dalam operasional keuangan yang efisien, berfokus pada pengelolaan kewajiban debitur dan pengembalian aset kredit dengan integritas.
Anda akan bertanggung jawab atas pemantauan aktif terhadap jadwal pembayaran debitur, termasuk pengumpulan data dan dokumen administratif penting seperti sertifikat fidusia, perjanjian kredit, dan bukti pelunasan. Kami mengharapkan kandidat yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk menjalin hubungan baik dengan debitur, serta kemampuan negosiasi yang efektif dalam menyelesaikan masalah keuangan. Sebagai bagian dari tim, Anda akan beroperasi di lapangan dan melaporkan status pembayaran secara berkala kepada manajemen. Kesempatan ini menawarkan lingkungan kerja profesional yang mendukung pertumbuhan karir di industri layanan keuangan.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemantauan rutin terhadap jadwal pembayaran cicilan dan melakukan follow-up terhadap debitur yang terlambat.
- Mengumpulkan dan mengurus dokumen administrasi kredit yang diperlukan, termasuk sertifikat fidusia dan surat perjanjian.
- Melakukan komunikasi intensif melalui telepon, WhatsApp, dan kunjungan langsung ke lokasi debitur untuk solusi pembayaran.
- Menganalisis data tunggakan dan memfasilitasi re-strukturisasi kredit atau pembayaran bersamaan sesuai prosedur.
- Mencatat dan memperbarui status pelunasan kredit dalam sistem secara akurat dan tepat waktu.
- Bekerja sama dengan tim legal atau manajemen untuk menindaklanjuti kasus non-performa.
- Menjaga kerahasiaan data debitur dan mematuhi standar etika perbankan serta keamanan data.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau S1 dalam bidang Manajemen, Akuntansi, Perbankan, atau Hukum.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang penagihan (collection) atau administrasi kredit.
- Kemampuan komunikasi yang baik, persuasif, dan berorientasi pada hasil (goal-oriented).
- Kemampuan mengoperasikan komputer dengan lancar, khususnya Microsoft Office.
- Memiliki SIM A adalah nilai tambah yang sangat dihargai untuk keperluan kunjungan debitur.
- Bersedia bekerja di lapangan dan siap melayani debitur dalam jam kerja yang intensif.
- Integritas tinggi, disiplin, dan mampu bekerja dalam tekanan.