Deskripsi Pekerjaan
PT. Buana Global Propertindo (Group) sedang mencari individu yang dinamis, berorientasi pada layanan, dan memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat untuk mengisi posisi Supervisor Club House di area Bekasi Selatan. Sebagai bagian dari grup properti yang berkembang, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan operasional fasilitas club house berjalan dengan prima demi kenyamanan penghuni dan tamu.
Dalam peran ini, Anda tidak hanya bertindak sebagai pengawas, tetapi juga sebagai wajah dari pelayanan kami. Anda akan mengelola tim operasional, memastikan pemeliharaan fasilitas tetap berada pada standar tertinggi, serta menciptakan lingkungan yang ramah dan eksklusif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, gaji yang kompetitif, serta peluang pengembangan karir yang menjanjikan di industri properti dan hospitality.
Jika Anda memiliki pengalaman dalam manajemen fasilitas atau perhotelan dan menyukai tantangan dalam mengelola kepuasan pelanggan secara langsung, lowongan ini adalah kesempatan emas bagi Anda untuk berkembang bersama kami di Bekasi Selatan.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengoordinasikan operasional harian seluruh fasilitas club house.
- Memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja staf lapangan termasuk front liner, staf kebersihan, dan keamanan.
- Memastikan standar pelayanan pelanggan (customer service excellence) diterapkan secara konsisten.
- Melakukan inspeksi rutin terhadap kebersihan dan kelayakan fasilitas serta sarana prasarana.
- Menangani keluhan pelanggan atau penghuni dengan cepat, tepat, dan profesional.
- Menyusun laporan operasional bulanan dan mengelola anggaran biaya rutin club house.
- Mengoordinasikan penyelenggaraan acara atau kegiatan komunitas di area club house.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Perhotelan, Pariwisata, atau Manajemen.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun sebagai Supervisor atau Team Lead di bidang Hospitality atau Facility Management.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership) dan manajemen tim yang kuat.
- Keterampilan komunikasi yang baik dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer (MS Office) untuk kebutuhan administrasi dan pelaporan.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan atau hari libur nasional jika diperlukan.
- Berdomisili di area Bekasi Selatan atau sekitarnya lebih diutamakan.