Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan keluarga Accor yang prestisius di Novotel Makassar Grand Shayla. Kami mencari seorang Supervisor Housekeeping yang berdedikasi untuk memastikan tamu kami menikmati pengalaman menginap yang tak terlupakan dengan fasilitas yang sempurna. Sebagai Supervisor Housekeeping, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan standar kebersihan dan keindahan hotel kami selalu diterapkan dengan sempurna.
Tugas Anda meliputi mengawasi operasional kamar tamu dan area umum, memimpin dan melatih tim housekeeping, serta menangani keluhan tamu dengan sepenuh hati. Kami menawarkan lingkungan kerja profesional di mana Anda dapat mengembangkan keahlian kepemimpinan Anda. Jika Anda memiliki mata yang tajam untuk detail dan semangat tinggi dalam industri hospitality, peluang karier ini untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan memeriksa kebersihan standar kamar tamu dan area umum secara rutin.
- Memimpin dan membagikan tugas kepada tim housekeeping untuk memastikan efisiensi operasional.
- Menangani interaksi tamu dan keluhan terkait layanan kamar dan kebersihan.
- Manajemen inventaris peralatan dan bahan kebersihan.
- Melakukan briefings harian dan pelatihan untuk tim housekeeping.
- Mengamankan kepatuhan terhadap regulasi kesehatan, keamanan, dan keselamatan (K3).
Kualifikasi
- Pengalaman sebelumnya sebagai Supervisor Housekeeping atau posisi serupa di industri hospitality.
- Kemampuan kepemimpinan dan organisasi yang kuat.
- Keahlian komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
- Kemampuan untuk bekerja dalam jam yang fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Pemahaman tentang teknik pembersihan yang benar dan penanganan bahan kimia.