Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Luuca Indonesia, brand konfeksi dan bakery terkemuka yang terus berinovasi dalam memberikan kepuasan kepada pelanggan. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk posisi Supervisor Kasir dan Crewstore. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam mengelola operasional toko, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman berbelanja yang menyenangkan, dan memimpin tim kami untuk mencapai target penjualan. Anda akan bertanggung jawab penuh atas manajemen kasir yang akurat dan transparan, memastikan penutupan kas harian sesuai standar keuangan. Selain itu, Anda akan berperan aktif dalam memastikan tata letak toko yang menarik dan stok yang selalu tersedia. Kami mengutamakan pelayanan prima dan kepuasan pelanggan, sehingga kualitas interaksi Anda sangat penting. Jika Anda memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan komunikasi yang kuat, dan pengalaman di dunia retail, Luuca Indonesia adalah tempat yang tepat untuk mengembangkan karir Anda.
Tanggung Jawab
- Membimbing dan mengawasi kinerja Kasir dan Crewstore dalam menjalankan tugas harian dengan standar yang baik.
- Memastikan standar pelayanan pelanggan (Customer Service) tercapai mulai dari sambutan, proses transaksi, hingga penutupan.
- Mengelola operasional toko termasuk penataan produk, kebersihan, dan tata letak yang menarik.
- Melakukan pengecekan stok secara berkala dan melaporkan kebutuhan restock ke manajemen.
- Mengelola kasir dengan akurat, melakukan penutupan kas setiap hari, dan melaporkan keuangan toko.
- Menangani keluhan dan masalah pelanggan secara cepat, sopan, dan solutif.
- Melaksanakan tugas-tugas administrasi toko lain yang diberikan oleh manajemen dalam waktu yang tepat.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Retail sebagai Supervisor, Staff Kasir, atau Crewstore.
- Pemahaman yang baik tentang proses penjualan dan operasional toko ritel.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, interpersonal skill yang baik, dan sikap yang ramah.
- Kemampuan mengelola uang (Cash Handling) dan kepatuhan terhadap standar keuangan toko.
- Keterampilan kepemimpinan dasar dan kemampuan untuk membimbing dan motivasi tim.
- Bisa bekerja dalam shift (Pagi, Siang, Malam) sesuai kebutuhan operasional toko.
- Lokasi tinggal dekat dengan area kerja (Jakarta Raya) adalah prioritas.