Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Supervisor Operasional yang berdedikasi dan berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab atas pengawasan seluruh aktivitas operasional harian untuk memastikan standar kualitas tertinggi dan efisiensi operasional yang optimal. Peran ini membutuhkan individu yang memiliki kemampuan memimpin, memecahkan masalah yang cepat, dan fokus pada detail.
Sebagai Supervisor Operasional, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan lingkungan kerja yang aman, teratur, dan produktif. Anda akan berkolaborasi dengan manajemen untuk mengidentifikasi area peningkatan, mengelola sumber daya, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan operasional yang unggul. Ini adalah kesempatan bagus untuk mengembangkan karir Anda di industri Hospitality & Pariwisata yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan memonitor aktivitas operasional harian untuk memastikan semua proses berjalan sesuai standar yang ditetapkan.
- Mengelola dan memimpin tim operasional, memberikan arahan, pelatihan, dan umpan balik berkala kepada staf.
- Mengidentifikasi dan memecahkan masalah operasional secara proaktif untuk menghindari gangguan kerja.
- Memastikan kepatuhan terhadap protokol keselamatan, kebersihan, dan kenyamanan fasilitas.
- Mengkoordinasikan kebutuhan logistik, persediaan, dan peralatan operasional.
- Melakukan evaluasi kinerja staf dan mengusulkan program pelatihan yang diperlukan.
- Mengadakan rapat operasional mingguan untuk membahas laporan performa dan target bisnis.
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 2-3 tahun dalam peran supervisi di bidang Hospitality & Pariwisata.
- Lulusan S1/D3 terkait Manajemen, Akuntansi, Administrasi Bisnis, atau terkait.
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik (Wajib Bahasa Indonesia & Inggris).
- Kemampuan analitis untuk mengambil keputusan cepat dan tepat.
- Bersedia bekerja dalam jam kerja yang fleksibel termasuk shift malam dan akhir pekan (wajib).
- Kemampuan menggunakan software manajemen operasional atau ERP (disukai).