Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang bersemangat di industri Food & Beverage? Warung Kopi Sebelas (Warkolas) sedang mencari Supervisor Outlet yang dinamis, berorientasi pada hasil, dan mampu memberikan pengalaman pelayanan pelanggan yang luar biasa di Bekasi. Sebagai Supervisor, Anda akan menjadi ujung tombak operasional harian kami, memastikan standar kualitas tetap terjaga dan tim bekerja dengan harmoni.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif dengan peluang pengembangan karier yang nyata. Jika Anda memiliki integritas tinggi, jiwa kepemimpinan, dan menyukai dunia kopi serta ritel, inilah kesempatan Anda untuk bergabung dan tumbuh bersama kami.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian outlet untuk memastikan standar pelayanan dan kualitas produk terjaga.
- Mengelola dan memotivasi tim staf outlet untuk mencapai target penjualan bulanan.
- Mengatur jadwal kerja (shift) karyawan serta memastikan kedisiplinan di area kerja.
- Melakukan kontrol inventaris, stock opname, dan memastikan ketersediaan bahan baku di outlet.
- Menangani keluhan pelanggan secara profesional dan solutif demi kepuasan pelanggan.
- Menyusun laporan operasional harian, mingguan, dan bulanan untuk manajemen.
- Memastikan kebersihan, kerapian, dan keamanan area outlet sesuai standar perusahaan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Supervisor atau Team Leader di industri F&B atau Ritel.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan (leadership) dan manajemen tim yang baik.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang efektif dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Jujur, disiplin, dan memiliki integritas yang tinggi dalam bekerja.
- Mampu mengoperasikan sistem kasir (POS) dan perangkat lunak pendukung operasional dasar.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Berdomisili di Bekasi atau sekitarnya.