Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang profesional yang dinamis, memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, dan menyukai dunia olahraga? Suksesindo sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Supervisor (SPV) Lapangan Pickleball di Surabaya. Kami mencari individu yang berdedikasi tinggi untuk mengelola operasional harian fasilitas olahraga kami, memastikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, dan memimpin tim lapangan dengan efektif.
Sebagai SPV Lapangan Pickleball, Anda akan memegang peran kunci dalam menjaga standar kualitas fasilitas, mengoordinasikan jadwal sewa lapangan, serta mengawasi kinerja staf kebersihan dan layanan pelanggan. Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik, berorientasi pada kepuasan pelanggan, dan siap berkembang di industri olahraga yang sedang tren saat ini, mari bergabung bersama kami!
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengoordinasikan operasional harian lapangan Pickleball agar berjalan dengan lancar, tertib, dan aman.
- Memimpin, melatih, dan mengevaluasi kinerja staf lapangan, termasuk kru kebersihan (cleaning service) dan layanan pelanggan (customer service).
- Menjaga serta memastikan kebersihan, kerapian, keindahan, dan kelayakan seluruh area fasilitas lapangan olahraga.
- Menangani keluhan, pertanyaan, maupun masukan dari pelanggan dengan profesional untuk menjaga kepuasan pengunjung.
- Mengatur jadwal pemesanan (booking) lapangan serta berkoordinasi dengan tim administrasi atau keuangan terkait laporan pendapatan harian.
- Menyusun laporan berkala mengenai aktivitas operasional harian, kondisi fasilitas, dan inventaris peralatan lapangan kepada manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan (diutamakan Manajemen, Olahraga, atau Perhotelan).
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Supervisor Operasional, Koordinator Lapangan, atau posisi setara di bidang olahraga, rekreasi, atau hospitality.
- Memiliki keterampilan kepemimpinan (leadership) yang kuat dan mampu mengelola tim kerja dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan interpersonal yang baik dan ramah pelanggan.
- Memiliki ketertarikan atau pemahaman mengenai olahraga Pickleball atau olahraga raket lainnya menjadi nilai tambah yang besar.
- Bersedia bekerja fleksibel dalam sistem shift, termasuk di akhir pekan (weekend) dan hari libur nasional.
- Domisili di Surabaya dan sekitarnya.