Deskripsi Pekerjaan
Electronic City Indonesia adalah pelopor dan pemimpin pasar di industri ritel elektronik di Indonesia. Sejak berdiri, kami selalu berkomitmen untuk memberikan solusi elektronik terlengkap dengan kualitas terbaik serta harga yang kompetitif kepada seluruh pelanggan setia kami.
Sebagai bagian dari strategi ekspansi bisnis kami di wilayah Kalimantan Timur, kami membuka kesempatan berkarir bagi talenta terbaik untuk bergabung sebagai Supervisor Store. Posisi ini merupakan peran kunci yang akan memastikan seluruh operasional toko berjalan dengan efektif, efisien, dan sesuai dengan visi perusahaan. Anda akan memimpin langsung tim sales untuk mencapai target penjualan, menjaga standar pelayanan prima, serta mengimplementasikan seluruh prosedur operasional standar (SOP) perusahaan secara konsisten.
Kami mencari seorang pemimpin yang energik, memiliki jiwa entrepreneurship yang kuat, serta mampu menganalisis tren pasar dan kebutuhan pelanggan. Electronic City Indonesia menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, jenjang karir yang jelas, serta berbagai tunjangan dan insentif menarik. Inilah saat yang tepat untuk membawa karir profesional Anda ke level selanjutnya bersama perusahaan ritel paling terpercaya di Indonesia.
Tanggung Jawab
- Memimpin, membimbing, dan memotivasi tim sales untuk mencapai target penjualan harian, bulanan, dan tahunan yang telah ditentukan.
- Mengelola operasional harian toko termasuk pembukaan dan penutupan toko, pengelolaan kasir, kebersihan, serta keamanan lingkungan toko.
- Memastikan implementasi seluruh SOP perusahaan berjalan dengan baik, mulai dari pelayanan pelanggan hingga proses administrasi toko.
- Melakukan pengelolaan stok barang secara berkala (stock opname, receiving barang, pengaturan display produk) untuk memastikan ketersediaan dan akurasi data inventaris.
- Menangani dan menyelesaikan komplain pelanggan dengan cepat, solutif, dan profesional untuk menjaga tingkat kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Menyusun laporan penjualan, analisis stok, dan laporan operasional harian kepada Branch Manager secara tepat waktu.
- Menjaga keamanan aset toko, termasuk barang elektronik bernilai tinggi dan seluruh perlengkapan toko lainnya.
- Mengatur jadwal kerja (roster) tim untuk memastikan ketersediaan staff yang cukup di setiap shift operasional.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 / D4 semua jurusan, diutamakan bidang Manajemen, Teknik, atau Pemasaran.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Supervisor, Team Leader, atau Asisten Manajer di industri ritel modern (elektronik, fashion, FMCG).
- Memahami dengan baik prinsip-prinsip manajemen ritel, strategi pelayanan pelanggan, dan teknik penjualan.
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang sangat baik serta mampu membangun hubungan interpersonal yang kuat.
- Mampu mengoperasikan komputer dan mahir dalam menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) serta sistem POS (Point of Sale).
- Bersedia ditempatkan di salah satu cabang kami di wilayah Kalimantan Timur (Samarinda, Balikpapan, atau Tenggarong).
- Memiliki kendaraan pribadi serta SIM A atau SIM C yang masih berlaku (nilai plus).
- Bersedia bekerja dengan sistem shift dan memiliki fleksibilitas waktu kerja yang tinggi, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.