Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari seorang Supervisor Toko Retail yang handal dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Semarang Tengah. Posisi ini sangat penting dalam memastikan operasional toko berjalan lancar, efektif, dan sesuai dengan standar perusahaan.
Sebagai Supervisor, Anda akan bertanggung jawab penuh atas pengelolaan area display produk, pengawasan tim promotor, serta penerapan Standard Operating Procedure (SOP) yang telah ditetapkan. Anda juga akan memastikan ketertiban dan keteraturan seluruh aspek operasional toko demi memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan.
Tanggung jawab utama meliputi pengawasan harian seluruh aktivitas toko, koordinasi dengan tim penjualan dan pemasaran, serta pelaporan berkala kepada manajemen terkait performance outlet. Anda diharapkan mampu mengidentifikasi area yang membutuhkan perbaikan dan mengimplementasikan solusi tepat sasaran.
Posisi ini menawarkan kesempatan pengembangan karir yang menarik bagi profesional yang memiliki passion di industri retail dan consumer goods. Jika Anda siap menghadapi tantangan dan berkontribusi positif bagi pertumbuhan perusahaan, kami menantikan aplikasi Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengawasi seluruh aktivitas operasional toko retail sehari-hari
- Memastikan Display produk (All Area Display) tersusun rapi, menarik, dan sesuai dengan standar perusahaan
- Melakukan supervisi dan koordinasi dengan tim promotor untuk memaksimalkan penjualan
- Menerapkan dan memantau kepatuhan terhadap SOP (Standard Operating Procedure) toko
- Menjaga ketertiban toko termasuk pengelolaan inventori, keamanan barang, dan kerapian area penjualan
- Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan coaching untuk meningkatkan produktivitas
- Menangani keluhan pelanggan dan memastikan tingkat kepuasan pelanggan tetap tinggi
- Menyusun laporan berkala mengenai pencapaian target dan aktivitas toko
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma 3 dari segala jurusan, lebih disukai dari bidang Manajemen Ritel atau Bisnis
- Pengalaman minimal 2 tahun di posisi supervisory atau kepemimpinan di industri retail atau consumer goods
- Memiliki pemahaman mendalam tentang operasional toko retail dan manajemen display produk
- Kemampuan kepemimpinan yang kuat dengan track record mengelola tim salesman dan promotor
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik secara verbal maupun tertulis dalam Bahasa Indonesia
- Kemampuan analitis dan problem-solving untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional
- Teliti, detail-oriented, dan memiliki kemampuan multitasking yang baik
- Berdomisili di Semarang Tengah atau sekitarnya sangat diutamakan