Deskripsi Pekerjaan
Temukan karir impian Anda di industri hospitality bersama Private Advertiser! Kami saat ini membuka lowongan untuk posisi Villa Supervisor di kawasan eksklusif Uluwatu, Bali. Dalam peran penting ini, Anda akan menjadi tulang punggung operasional villa, memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang sangat berkesan dengan layanan personal dan standar 5 bintang tertinggi.
Sebagai Villa Supervisor, Anda adalah wajah dan pemimpin dari villa kami. Tanggung jawab utama Anda meliputi pengawasan seluruh tim operasional harian, koordinasi dengan departemen housekeeping, maintenance, dan keamanan, serta interaksi langsung dengan tamu VIP untuk mengantisipasi dan memenuhi setiap kebutuhan mereka. Kami mencari kandidat yang memiliki passion mendalam di bidang hospitality, kemampuan komunikasi lintas budaya yang sangat baik, serta dedikasi tinggi terhadap kualitas dan detail.
Jika Anda adalah seorang profesional yang mandiri, memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat, dan siap bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, inilah kesempatan emas Anda untuk bergabung dengan jaringan properti terkemuka di Bali. Jangan lewatkan kesempatan untuk membawa karir Anda ke tingkat selanjutnya di salah satu destinasi wisata paling populer di Indonesia. Lamar posisi ini sekarang dan jadilah bagian dari tim kami!
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengelola seluruh operasional harian villa (housekeeping, maintenance, keamanan) untuk memastikan standar 5 bintang.
- Melakukan koordinasi check-in dan check-out secara personal untuk setiap tamu.
- Menangani permintaan, keluhan, dan kebutuhan tamu dengan cepat dan tepat sesuai standar layanan premium.
- Melakukan inspeksi rutin pada seluruh area villa, termasuk kamar tidur, kamar mandi, kolam renang, dan taman untuk memastikan kebersihan dan kenyamanan maksimal.
- Membuat dan mengelola jadwal kerja staf, serta memastikan rotasi tugas berjalan lancar.
- Mengelola inventaris perlengkapan villa dan melakukan pemesanan ulang saat diperlukan.
- Memberikan rekomendasi personal kepada tamu mengenai restoran, tempat wisata, dan aktivitas di sekitar Uluwatu.
- Menyusun laporan operasional harian dan mingguan untuk diserahkan kepada manajemen.
Kualifikasi
- Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Villa Supervisor, Senior Butler, atau Guest Relation Officer di hotel/villa bintang 5.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang standar housekeeping dan layanan concierge.
- Berorientasi pada detail (detail oriented) dan memiliki standar kebersihan yang sangat tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri, memiliki inisiatif, dan kemampuan problem solving yang kuat.
- Kepribadian yang ramah, berpenampilan profesional, dan bersikap proaktif.
- Diutamakan yang berdomisili di Uluwatu atau sekitarnya (atau bersedia pindah).
- Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim yang baik.