Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang bersemangat dalam dunia hospitaliti? Loft Moments Group saat ini membuka peluang karier sebagai Team Leader untuk area Tawangmangu. Kami mencari individu yang dinamis, memiliki kemampuan kepemimpinan yang kuat, dan dedikasi tinggi untuk memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu kami.
Sebagai Team Leader, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional harian berjalan dengan efisien dan standar pelayanan kami terjaga dengan baik. Anda akan bertanggung jawab untuk membimbing tim, mengelola alur kerja, dan memastikan kepuasan pelanggan tetap menjadi prioritas utama. Jika Anda memiliki passion dalam industri pariwisata dan ingin berkembang bersama tim yang suportif di kawasan Tawangmangu yang indah, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Mengawasi dan mengoordinasikan operasional harian di lokasi area Tawangmangu.
- Memimpin, memotivasi, dan memberikan pelatihan kepada anggota tim untuk mencapai target kinerja.
- Menjamin standar pelayanan prima (service excellence) diterapkan secara konsisten.
- Menangani keluhan tamu dengan profesional dan memberikan solusi yang efektif.
- Mengelola jadwal kerja tim dan memastikan pembagian tugas yang efisien.
- Melakukan pemantauan inventaris dan kebersihan area operasional.
- Menyusun laporan kinerja harian dan mingguan kepada manajemen.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat (Diploma Perhotelan menjadi nilai tambah).
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun dalam posisi kepemimpinan atau supervisor di industri hospitaliti.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Indonesia (kemampuan bahasa Inggris merupakan nilai tambah).
- Memiliki jiwa kepemimpinan, jujur, dan berorientasi pada detail.
- Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan tekanan kerja yang dinamis.
- Berdomisili di atau bersedia ditempatkan di wilayah Karanganyar/Tawangmangu.
- Memiliki sikap yang ramah, proaktif, dan antusias.