Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim profesional PT. MITRA PELITA TERANGI BANGSA sebagai Team Leader Collection. Kami mencari pemimpin berbakat yang berorientasi pada hasil untuk memimpin dan mengembangkan tim kami dalam pengelolaan piutang dan penagihan. Anda akan berperan penting dalam menjaga kesehatan aset perusahaan melalui strategi penagihan yang efektif dan profesional.
Posisi ini menuntut kemampuan manajerial yang kuat untuk memastikan seluruh aktivitas tim berjalan sesuai dengan SOP dan regulasi perbankan yang berlaku. Anda akan bertanggung jawab atas target pencapaian KPI, memberikan arahan kepada staf, serta memastikan interaksi dengan nasabah berjalan etis dan efektif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis serta peluang karir yang jelas bagi mereka yang berdedikasi dan berprestasi.
Tanggung Jawab
- Memimpin tim collection untuk memastikan pencapaian target penagihan secara efektif dan efisien.
- Mengawasi dan memantau performa individu maupun tim, serta memberikan umpan balik berkualitas untuk peningkatan.
- Memastikan seluruh aktivitas penagihan berjalan sesuai dengan SOP dan regulasi perbankan yang berlaku.
- Menyusun strategi penagihan untuk meminimalkan risiko kredit macet (NPL) dan mempercepat proses pelunasan.
- Melakukan koordinasi dengan bagian lain terkait status akun nasabah dan kendala yang dihadapi.
- Memberikan pelatihan dan pendampingan kepada staf collection dalam hal komunikasi dan teknik negosiasi.
- Melaporkan progres penagihan dan kendala operasional secara berkala kepada manajemen.
Kualifikasi
- Sertifikat Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Manajemen Keuangan, Akuntansi, Ekonomi, atau Ilmu Komunikasi.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di bidang perbankan, khususnya di divisi collections atau penagihan.
- Pengalaman mengelola tim sebagai Team Leader atau Supervisor di bidang keuangan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, persuasif, dan beretika dalam berinteraksi dengan nasabah.
- Memahami prosedur perbankan, regulasi terkait pengelolaan piutang, dan standar kepatuhan.
- Berjiwa kepemimpinan yang kuat dan mampu bekerja di bawah tekanan serta memenuhi target deadline.
- Terampil menggunakan software CRM dan Microsoft Office.