Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang berorientasi pada detail dan memiliki hasrat untuk memberikan standar kebersihan hotel yang luar biasa? Tata Karya Gemilang sedang mencari Team Leader Housekeeping yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Surakarta.
Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola operasional departemen housekeeping sehari-hari, memastikan setiap kamar dan area publik memenuhi standar kebersihan tertinggi. Anda akan berperan sebagai mentor bagi staf operasional, mengelola inventaris, dan memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman menginap yang tak terlupakan melalui kenyamanan dan kebersihan fasilitas kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, kompensasi kompetitif, tunjangan kesehatan yang lengkap, serta peluang pengembangan karier yang berkelanjutan di industri perhotelan yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Mengawasi operasional harian departemen housekeeping untuk memastikan standar kualitas tercapai.
- Memberikan pelatihan, arahan, dan bimbingan kepada staf housekeeping untuk meningkatkan kinerja tim.
- Melakukan inspeksi kamar secara rutin guna memastikan standar kebersihan dan kesiapan kamar sesuai protokol hotel.
- Mengelola inventaris, peralatan kebersihan, dan perlengkapan tamu agar selalu tersedia dalam jumlah yang cukup.
- Menangani keluhan atau permintaan khusus dari tamu dengan profesionalisme tinggi.
- Menyusun jadwal kerja staf dan mengoptimalkan efisiensi tenaga kerja.
- Menjaga koordinasi yang erat dengan departemen lain seperti front office dan maintenance.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK Perhotelan atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di posisi yang sama atau sebagai Senior Room Attendant di perhotelan.
- Memiliki jiwa kepemimpinan yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik.
- Memahami standar prosedur kebersihan, sanitasi, dan penggunaan bahan kimia pembersih yang aman.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan manajemen waktu yang sangat baik.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift (termasuk akhir pekan dan hari libur).
- Memiliki perhatian yang sangat detail terhadap kebersihan dan estetika ruangan.