Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Coway, pemimpin pasar global dalam solusi kesehatan rumah tangga (Home Health Appliance), sebagai Teknisi Coway untuk wilayah Harapan Indah, Bekasi. Kami mencari individu yang berdedikasi, memiliki keterampilan teknis yang kuat, dan berkomitmen memberikan layanan pelanggan kelas dunia untuk memastikan kualitas air dan udara terbaik bagi pelanggan kami.
Sebagai Teknisi Coway, Anda akan menjadi wajah perusahaan di lapangan, bertanggung jawab atas instalasi, pemeliharaan rutin, dan perbaikan unit produk Coway. Peran ini sangat cocok bagi Anda yang menyukai pekerjaan lapangan yang dinamis, berorientasi pada kepuasan pelanggan, dan ingin berkembang dalam perusahaan multinasional yang stabil.
Kami menawarkan paket kompensasi yang kompetitif, lingkungan kerja yang suportif, serta pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keahlian teknis Anda. Jika Anda memiliki integritas tinggi dan semangat untuk memberikan dampak positif bagi kesehatan keluarga melalui teknologi, kami mengundang Anda untuk melamar posisi ini.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi unit produk Coway (Water Purifier & Air Purifier) sesuai dengan standar operasional prosedur perusahaan.
- Menjalankan jadwal kunjungan pemeliharaan rutin (Heart Service) untuk memastikan unit berfungsi optimal.
- Menganalisis, mendiagnosis, dan melakukan perbaikan teknis pada unit pelanggan jika terjadi kendala operasional.
- Memberikan edukasi dan penjelasan mengenai penggunaan produk serta manfaat fitur kepada pelanggan dengan bahasa yang mudah dimengerti.
- Mengelola inventaris suku cadang (filter dan komponen) secara akurat dan tepat waktu.
- Melakukan pelaporan aktivitas harian dan pembaruan data pelanggan melalui sistem digital perusahaan.
- Menjaga standar kerapihan, kebersihan, dan profesionalisme saat berinteraksi dengan pelanggan di rumah mereka.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan jurusan Teknik Mesin, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Teknisi Lapangan atau peran terkait (pengalaman di industri home appliance menjadi nilai tambah).
- Memiliki kendaraan pribadi dan SIM C yang aktif.
- Domisili di wilayah Bekasi atau area sekitar Harapan Indah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan pelanggan secara persuasif dan profesional.
- Disiplin, jujur, memiliki orientasi kuat terhadap detail, dan mampu bekerja dengan target waktu.
- Mampu mengoperasikan smartphone dengan baik untuk kebutuhan pelaporan aplikasi.