Deskripsi Pekerjaan
Sanggar Sarana Baja mencari profesional berbakat untuk posisi Teknisi Dukungan Produk & Garansi di lokasi Aceh. Anda akan menjadi tulang punggung operasional kami, bertanggung jawab atas instalasi, perbaikan, dan pemeliharaan peralatan transportasi pelanggan sesuai standar spesifikasi teknis. Dalam peran ini, Anda akan langsung berinteraksi dengan klien, mengoptimalkan kinerja produk, dan memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan garansi yang berkualitas. Posisi ini menawarkan tantangan teknis yang menarik dan kesempatan untuk mengembangkan keahlian di industri peralatan berat.
Kami menc individu yang bersemangat dengan kemampuan analitis tinggi dan dedikasi terhadap keunggulan teknis. Anda akan bekerja dalam tim dinamis yang berfokus pada inovasi dan solusi efisien untuk masalah pelanggan. Lingkungan kerja kami menekankan profesionalisme, keselamatan, dan pengembangan karir berkelanjutan.
Tanggung Jawab
- Melakukan instalasi (commissioning), perbaikan, dan pemeliharaan peralatan transportasi pelanggan sesuai spesifikasi teknis
- Mengelola proses klaim garansi dengan dokumentasi yang akurat dan tepat waktu
- Mendiagnosis masalah teknis dan menyelesaikan troubleshooting secara efektif
- Melakukan inspeksi berkala dan monitoring kinerja peralatan operasional
- Berkoordinasi dengan tim penjualan dan logistik untuk memastikan kelancaran layanan
- Memelihara inventaris suku cadang dan peralatan bengkel
- Melaporkan kondisi produk dan memberikan rekomendasi perbaikan proaktif
Kualifikasi
- Latar belakang pendidikan minimal SMK Teknik Mesin, Listrik, atau Otomotif
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang perbaikan/pemeliharaan peralatan transportasi
- Kemampuan membaca blueprint dan spesifikasi teknis peralatan berat
- Sertifikasi teknik diesel atau sistem hidrolik menjadi nilai tambah
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk menghandle interaksi dengan pelanggan
- Penggunaan tool diagnostik dan bengkel standar industri
- Kemampuan bekerja mandiri dan dalam tim di bawah tekanan