Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang berdedikasi dengan passion dalam perbaikan perangkat elektronik? PT Datascrip, perusahaan solusi bisnis terkemuka di Indonesia, saat ini membuka kesempatan bagi talenta lokal di Ambon untuk bergabung sebagai Teknisi. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui layanan perbaikan perangkat yang handal dan profesional.
Sebagai Teknisi di Datascrip, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan perbaikan, perawatan, dan diagnosa teknis pada berbagai lini produk unggulan kami, termasuk notebook, printer, dan beragam perangkat elektronik lainnya. Kami mencari individu yang tidak hanya memiliki keahlian teknis yang kuat, tetapi juga memiliki komitmen tinggi terhadap layanan pelanggan dan efisiensi kerja. Jika Anda adalah sosok yang teliti, mampu memecahkan masalah dengan cepat, dan berdomisili di wilayah Ambon, mari berkontribusi bersama kami dalam memberikan solusi teknologi terbaik bagi pelanggan kami.
Tanggung Jawab
- Melakukan diagnosa, perbaikan, dan pemeliharaan perangkat notebook, printer, dan perangkat elektronik lainnya sesuai standar operasional perusahaan.
- Memberikan layanan teknis yang cepat dan akurat kepada pelanggan di wilayah Ambon.
- Mengelola suku cadang dan inventaris alat kerja dengan rapi dan terorganisir.
- Memastikan setiap perangkat yang diperbaiki telah melalui proses uji fungsi (quality control) sebelum diserahterimakan ke pelanggan.
- Menyusun laporan teknis secara berkala mengenai status perbaikan perangkat.
- Memberikan konsultasi teknis sederhana kepada pelanggan terkait penggunaan dan perawatan perangkat.
- Menjaga standar kualitas layanan (Service Level Agreement) yang telah ditetapkan perusahaan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK Teknik Elektronika, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai teknisi perangkat IT/elektronik (fresh graduate dipersilakan melamar).
- Memiliki pemahaman teknis yang baik mengenai arsitektur hardware notebook dan printer.
- Mampu mengoperasikan perangkat lunak diagnosa teknis dan alat ukur elektronik dengan baik.
- Memiliki orientasi yang kuat terhadap kepuasan pelanggan dan kemampuan komunikasi yang baik.
- Disiplin, jujur, serta mampu bekerja secara mandiri maupun di dalam tim.
- Berdomisili di wilayah Ambon dan bersedia untuk mobilitas tinggi jika diperlukan.