Deskripsi Pekerjaan
Perdana Media Investment mencari seorang Teknisi Handphone yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Sleman, DI Yogyakarta. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan pelanggan mendapatkan layanan perbaikan handphone berkualitas tinggi dan efisien. Tugas utama Anda mencakup diagnosis akurat kerusakan perangkat, penggantian komponen sparepart sesuai standar, serta menjelaskan proses perbaikan secara jelas kepada pelanggan. Dalam peran ini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, menjaga standar kebersihan area kerja, dan memastikan setiap perbaikan memenuhi kriteria kualitas perusahaan. Lingkungan kerja yang dinamis ini menuntut ketelihan, etika kerja yang tinggi, dan kemampuan adaptasi terhadap berbagai merek dan model perangkat.
Kami menawarkan gaji kompetitif sesuai pengalaman dan kesempatan pengembangan karir di industri teknologi yang terus berkembang. Bagi kandidat yang memiliki passion dalam dunia perbaikan elektronik dan ingin berkontribusi pada kepuasan pelanggan, ini adalah kesempatan ideal untuk mengembangkan bakat Anda.
Tanggung Jawab
- Diagnosis kerusakan handphone dengan menggunakan alat diagnostik dan pengalaman teknis
- Penggantian komponen sparepart (layar, baterai, charging port, kamera, dsb) sesuai standar kualitas
- Menjelaskan kerusakan, solusi perbaikan, dan estimasi waktu kepada pelanggan secara profesional
- Melakukan testing menyeluruh setelah perbaikan untuk memastikan fungsi optimal perangkat
- Mencatat detail perbaikan dalam sistem tracking untuk pelaporan dan analisis
- Maintain area kerja yang bersih, terorganisir, dan sesuai protokol keamanan
- Berkoordinasi dengan tim penjualan untuk memberikan solusi terbaik kepada pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK jurusan Teknik Elektronika atau setara
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai teknisi handphone (diutamakan berpengalaman dengan merek lokal/multibrand)
- Memahami sistem operasi Android dan iOS serta kerusakan umum pada perangkat
- Mahir menggunakan alat perbaikan handphone (multimeter, solder, heat gun, dsb)
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam menjelaskan teknis kepada pelanggan
- Sifat teliti, jujur, dan berorientasi pada detail dalam setiap proses perbaikan
- Dapat bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target waktu penyelesaian