Deskripsi Pekerjaan
Mari bergabung dengan tim kami sebagai Teknisi Leader Handphone! Kami mencari individu berbakat yang siap memimpin operasional teknis kami. Dalam peran ini, Anda akan memiliki kesempatan untuk mengembangkan karir manajerial yang kuat, mendapatkan asuransi kesehatan lengkap, serta bekerja dalam lingkungan yang mendukung pertumbuhan profesional. Tugas Anda meliputi memimpin tim teknisi, memastikan standar kualitas perbaikan, mengelola inventaris sparepart, dan memberikan pelatihan teknis kepada staf junior. Jika Anda memiliki passion dalam teknologi dan kepemimpinan, ini adalah tempat yang tepat untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Membimbing dan memantau performa tim teknisi handphone untuk memastikan efisiensi kerja dan standar kualitas.
- Memimpin proses diagnosis dan perbaikan kerusakan handphone (Samsung, iPhone, Oppo, dll.) dengan standar tinggi.
- Mengelola inventaris sparepart dan peralatan service center secara akurat dan terorganisir.
- Menangani kasus teknis yang kompleks dan memberikan solusi terbaik bagi pelanggan.
- Memberikan pelatihan dan arahan teknis kepada teknisi junior untuk meningkatkan skill tim.
- Mengkoordinasikan kebutuhan pelanggan dan menjaga hubungan baik serta kepuasan pelanggan.
- Melakukan laporan rutin mengenai performa tim, estimasi pendapatan, dan status persediaan barang.
- Menjaga kebersihan dan kesiapan area kerja service center.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di bidang perbaikan handphone dan pengalaman manajerial tim.
- Memiliki pengetahuan mendalam tentang berbagai merek HP (Samsung, Apple, Xiaomi, dll).
- Kemampuan membedah perangkat (disassembly) dan teknis soldering yang baik.
- Keahlian komunikasi yang efektif dan kemampuan manajerial yang kuat.
- Kemampuan menyelesaikan masalah (problem solving) dan berpikir kritis.
- Lulusan SMK Jurusan Teknik Elektronika atau pengalaman serupa.
- Dapat bekerja dalam tim yang solid dan memiliki integritas yang tinggi.