Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang teknisi yang berbakat dan memiliki passion dalam industri teknologi dan layanan konsumen? Jiwa Group hadir untuk membawa solusi terbaik bagi pelanggan, dan kami mencari seorang Teknisi Outlet berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Samarinda. Sebagai Teknisi Outlet, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan perangkat kami berfungsi dengan optimal dan memberikan layanan purna jual yang memuaskan kepada pelanggan kami.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional, gaji kompetitif, serta paket insentif yang menarik. Selain itu, kami memberikan asuransi kesehatan lengkap dan akses ke pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan Anda. Bergabunglah bersama Jiwa Group dan berkontribusi pada kesuksesan bisnis kami yang terus berkembang.
Tanggung Jawab
- Melakukan diagnosis dan perbaikan teknis terhadap perangkat yang mengalami kerusakan sesuai standar prosedur.
- Memberikan layanan purna jual yang cepat, ramah, dan profesional kepada pelanggan di area outlet.
- Melakukan pengecekan rutin dan maintenance pencegahan untuk memastikan performa perangkat maksimal.
- Mencatat laporan kerusakan, status perbaikan, dan inventaris spare part secara akurat dan teratur.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan manajemen outlet untuk menjaga kualitas layanan purna jual.
- Menerapkan protokol keamanan dan standar kebersihan area kerja yang ketat.
- Berpartisipasi dalam pelatihan teknis berkala yang disediakan perusahaan.
Kualifikasi
- Sertifikat atau Diploma di bidang Teknik Elektronik, Teknik Mesin, atau bidang teknis terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Teknisi atau teknisi lapangan.
- Memiliki SIM A (dibutuhkan untuk mobil dinas).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan memiliki sikap customer service yang baik.
- Bersedia bekerja dalam shift (pagi/sore) dan dalam kondisi fisik yang prima.
- Memiliki kemampuan memecahkan masalah dan berpikir kritis.