Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang antusias dengan teknologi dan memiliki keahlian dalam perbaikan perangkat seluler? Win Access Telecommunication sedang mencari Teknisi Service Centre yang handal dan berorientasi pada detail untuk bergabung dengan tim kami di Gorontalo.
Sebagai garda terdepan dalam layanan purna jual kami, Anda akan berperan krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui perbaikan perangkat yang tepat waktu dan presisi. Kami mencari individu yang mampu melakukan diagnosis kerusakan kompleks, baik dari sisi perangkat keras (hardware) maupun perangkat lunak (software), serta memberikan solusi teknis yang efektif.
Di Win Access Telecommunication, kami menghargai ketelitian, kejujuran, dan kemampuan pemecahan masalah. Jika Anda memiliki passion dalam dunia teknisi gadget dan ingin mengembangkan karier di perusahaan telekomunikasi yang dinamis, inilah kesempatan yang tepat bagi Anda.
Tanggung Jawab
- Melakukan pemeriksaan awal (troubleshooting) terhadap berbagai keluhan perangkat smartphone pelanggan.
- Mendiagnosis kerusakan hardware (seperti layar, baterai, port pengisian daya) dan software (system crash, pembaruan perangkat lunak).
- Melakukan perbaikan atau penggantian komponen dengan standar teknis yang telah ditetapkan.
- Melakukan pengujian fungsi (quality control) pasca-perbaikan untuk memastikan perangkat kembali normal.
- Memberikan edukasi singkat kepada pelanggan mengenai penggunaan dan pemeliharaan perangkat.
- Mengelola administrasi dan dokumentasi teknis setiap perbaikan yang dilakukan dalam sistem internal.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja di workshop.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMK jurusan Teknik Elektro, Teknik Komputer dan Jaringan, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai teknisi smartphone/gadget.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang arsitektur hardware smartphone dan troubleshooting software (Android/iOS).
- Memiliki ketelitian tinggi dan kemampuan memecahkan masalah teknis dengan efektif.
- Mampu bekerja di bawah target waktu yang ditentukan.
- Memiliki komunikasi yang baik dan sikap melayani pelanggan dengan profesional.
- Siap ditempatkan dan bekerja di area Kota Gorontalo.