Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT. Hasta Kreasimandiri, perusahaan properti yang sedang berkembang pesat di Indonesia. Kami mencari talenta berbakat untuk posisi Tenant Relations yang akan bertanggung jawab atas pengelolaan hubungan dengan penyewa komersial. Posisi ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang ingin membangun karir di industri properti yang dinamis dan menantang.
Sebagai Tenant Relations, Anda akan menjadi jembatan utama antara perusahaan dan para penyewa. Tugas Anda meliputi memastikan kepuasan penyewa, memfasilitasi pembaruan kontrak, dan menangani segala masalah operasional dengan profesionalisme. Kami mencari individu yang memiliki integritas tinggi, kemampuan komunikasi yang kuat, dan dedikasi untuk memberikan layanan prima.
Bagi Anda yang berminat dan berdomisili di Balikpapan, jangan ragu untuk melamar dan menjadi bagian dari tim kami yang solid dan berprestasi.
Tanggung Jawab
- Membangun dan mempertahankan hubungan yang positif dan profesional dengan penyewa komersial untuk meningkatkan retensi.
- Menangani permintaan, keluhan, dan pertanyaan penyewa dengan cepat, efektif, dan solutif.
- Melakukan pemantauan rutin terhadap kondisi properti dan melaporkan kebutuhan perbaikan atau renovasi kepada manajemen.
- Memfasilitasi proses perpanjangan kontrak sewa dan administrasi terkait secara akurat.
- Mengkoordinasikan kegiatan kebersihan, maintenance, dan layanan tambahan bersama penyewa.
- Mengadakan pertemuan rutin atau evaluasi berkala dengan penyewa untuk mengevaluasi kepuasan.
- Menyusun laporan bulanan mengenai status hubungan penyewa, aktivitas kontrak, dan kendala operasional.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang Tenant Relations, Leasing, atau Manajemen Properti.
- Sertifikasi profesional seperti IPMA (International Property Management Association) akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang baik, interpersonal skill, dan kemampuan negosiasi.
- Memiliki pengetahuan yang luas tentang regulasi properti dan hukum sewa milik komersial.
- Berpengetahuan tentang Microsoft Office dan sistem manajemen properti.
- Kemampuan menyelesaikan konflik dan berpikir kritis dalam situasi yang tekanan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim yang kooperatif dan berdisiplin tinggi.