Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang sangat terorganisir dengan mata yang tajam terhadap detail? Kami sedang mencari Ticket Administration Staff yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim dinamis kami di Jakarta. Peran ini sangat krusial dalam memastikan kelancaran operasional administrasi tiket dan layanan pelanggan kami secara keseluruhan.
Sebagai bagian dari tim administrasi, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola siklus hidup tiket dari awal hingga akhir, memastikan setiap transaksi tercatat dengan akurat dan efisien. Kami mencari profesional yang mampu bekerja secara mandiri namun tetap sinkron dengan tujuan tim besar. Di sini, Anda akan menemukan lingkungan kerja yang profesional di mana ketelitian Anda sangat dihargai dan berdampak langsung pada kepuasan pelanggan.
Dalam peran ini, Anda tidak hanya melakukan input data, tetapi juga menjadi garda depan dalam memastikan integrasi data antara sistem pemesanan dan pelaporan keuangan tetap sinkron. Jika Anda memiliki latar belakang di bidang administrasi, menyukai tantangan logistik, dan ingin berkarir di pusat bisnis Jakarta, posisi ini adalah peluang yang tepat untuk Anda. Kami menawarkan paket remunerasi yang kompetitif dan peluang pertumbuhan karir dalam ekosistem perusahaan yang terus berkembang.
Tanggung Jawab
- Mengelola proses input, penerbitan (issuing), dan pembatalan (void/refund) tiket sesuai dengan SOP perusahaan.
- Melakukan rekonsiliasi data transaksi harian antara sistem ticketing dengan laporan keuangan.
- Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk menangani kendala teknis atau administratif pada pesanan pelanggan.
- Menyusun laporan administrasi tiket secara berkala (harian, mingguan, dan bulanan) untuk keperluan manajemen.
- Memelihara basis data pelanggan dan dokumentasi transaksi agar tetap teratur dan mudah diakses.
- Memastikan seluruh korespondensi terkait administrasi tiket dijawab dengan profesional dan tepat waktu.
- Membantu proses audit internal terkait data administrasi dan inventaris tiket.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Administrasi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Staff Administrasi atau Ticketing Staff.
- Mahir dalam mengoperasikan Microsoft Office, terutama Microsoft Excel (VLOOKUP, Pivot Table) untuk pengolahan data.
- Memiliki ketelitian yang tinggi dan kemampuan organisasi yang sangat baik.
- Mampu berkomunikasi secara efektif dalam Bahasa Indonesia, kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu (deadline) yang ketat.
- Memiliki integritas tinggi dalam menangani data sensitif dan laporan keuangan.