Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan PT RANATA AIR NETWORK sebagai spesialis Reservasi dan Tiket Terbaik kami. Kami mencari talenta yang berdedikasi untuk mengelola seluruh kebutuhan perjalanan individu maupun korporasi, mulai dari pemesanan tiket pesawat, hotel, hingga transportasi. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan prima bagi klien kami. Dalam peran ini, Anda akan memastikan setiap detail perjalanan diurus dengan presisi dan efisien, menciptakan pengalaman perjalanan yang nyaman bagi setiap pelanggan.
PT RANATA AIR NETWORK mengundang Anda untuk bergabung dalam tim kami sebagai profesional Ticketing dan Reservation. Dalam peran kunci ini, Anda akan bertanggung jawab atas pengelolaan penuh kebutuhan perjalanan bagi klien kami, baik yang bersifat individu maupun korporat. Tugas Anda mencakup pembuatan dan pengaturan tiket pesawat, pemesanan akomodasi hotel, serta penjadwalan transportasi lainnya sesuai kebutuhan dan preferensi pelanggan.
Kami mencari individu yang memiliki ketelitian tinggi, kemampuan komunikasi yang kuat, dan passion dalam memberikan layanan prima. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan profesional, di mana setiap detail perjalanan menjadi prioritas. Jika Anda memiliki pengalaman dalam industri perjalanan dan ingin mengembangkan karir di perusahaan yang terpercaya, posisi ini adalah kesempatan yang tepat bagi Anda. Kami berkomitmen untuk memberikan pendidikan dan peluang pengembangan yang baik bagi karyawan kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola pemesanan tiket pesawat domestik dan internasional secara efisien.
- Mengatur reservasi hotel dan penginapan sesuai kebutuhan dan budget klien.
- Melakukan koordinasi transportasi darat dan penjadwalan perjalanan lainnya.
- Memberikan layanan purna jual dan penanganan insiden perjalanan jika diperlukan.
- Mengelola dan memperbarui database perjalanan klien secara teratur.
- Menjadi kontak utama untuk menjawab pertanyaan terkait jadwal dan tiket.
- Memastikan semua dokumen perjalanan (visa, tiket, konfirmasi hotel) tersedia.
Kualifikasi
- Sertifikat atau pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang Ticketing/Reservation.
- Pengalaman menggunakan GDS (Global Distribution System) seperti Amadeus, Sabre, atau Traveloka.
- Kemampuan bahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan) untuk komunikasi internasional.
- Kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan sopan santun.
- Ketelitian dalam mengatur detail kecil demi detail penting.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan mengelola waktu dengan baik di tengah tekanan.
- Lulusan S1 atau Diploma dalam bidang Manajemen Perhotelan, Pariwisata, atau Ilmu Komunikasi.