Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan Retail Supermarket, pemimpin terkemuka di industri ritel, sebagai Trainer & Spesialis Pengembangan Retail di lokasi strategis kami di Tahuna, Sulawesi Utara. Ini adalah kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat dalam mengembangkan potensi individu dan membangun tim yang tangguh. Jika Anda memiliki passion untuk menginspirasi, melatih, dan meningkatkan kinerja karyawan retail, kami mengundang Anda untuk menjadi bagian dari perjalanan sukses kami.
Sebagai Trainer & Spesialis Pengembangan Retail, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menciptakan dan menyampaikan program pelatihan yang inovatif dan efektif. Anda akan bertanggung jawab untuk membekali karyawan kami dengan pengetahuan produk terkini, keterampilan layanan pelanggan yang unggul, teknik penjualan yang persuasif, dan standar operasional yang prima. Dengan fokus pada pembelajaran interaktif dan praktis, Anda akan membantu membentuk tenaga kerja yang berdedikasi dan siap menghadapi tantangan pasar ritel yang dinamis.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang positif dan kolaboratif, di mana setiap ide dihargai dan setiap kontribusi diakui. Anda akan mendapatkan kompensasi yang menarik, kesempatan luas untuk pengembangan karier profesional, dan akses ke sumber daya pelatihan terbaik. Retail Supermarket sangat percaya pada investasi terhadap sumber daya manusia, dan kami berkomitmen untuk menyediakan jalur karier yang jelas bagi para profesional yang ingin tumbuh bersama kami. Mari bersama-sama menciptakan pengalaman berbelanja terbaik bagi pelanggan kami dan membangun tim retail yang tak tertandingi di Tahuna.
Tanggung Jawab
- Merancang, mengembangkan, dan memperbarui modul pelatihan serta materi pendukung yang relevan dengan kebutuhan operasional retail.
- Menyelenggarakan sesi pelatihan tatap muka maupun daring untuk berbagai tingkatan karyawan, termasuk materi produk, layanan pelanggan, teknik penjualan, dan prosedur operasional standar.
- Mengevaluasi efektivitas program pelatihan melalui survei, observasi, dan analisis kinerja pasca-pelatihan.
- Memberikan coaching dan umpan balik yang konstruktif kepada karyawan untuk mendukung pengembangan keterampilan dan kinerja mereka.
- Berkoordinasi dengan manajer toko dan departemen terkait untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan dan memastikan program sejalan dengan tujuan bisnis.
- Membuat laporan berkala mengenai aktivitas pelatihan, partisipasi, dan hasil evaluasi.
- Mengidentifikasi tren dan praktik terbaik dalam pelatihan retail untuk terus meningkatkan kualitas program dan metodologi pembelajaran.
Kualifikasi
- Gelar Sarjana (S1) di bidang terkait seperti Manajemen Sumber Daya Manusia, Psikologi, Pendidikan, atau bidang relevan lainnya.
- Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai trainer atau di posisi manajemen retail dengan fokus pada pelatihan dan pengembangan karyawan.
- Kemampuan presentasi dan komunikasi yang sangat baik, mampu menyampaikan informasi dengan jelas, menarik, dan mudah dipahami.
- Keterampilan interpersonal yang kuat dan kemampuan untuk memotivasi serta melibatkan peserta pelatihan dari berbagai latar belakang.
- Pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip pembelajaran orang dewasa (andragogi) dan metodologi pelatihan yang efektif.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel) untuk pengembangan materi pelatihan dan laporan.
- Bersedia untuk ditempatkan di Tahuna, Sulawesi Utara dan melakukan perjalanan dinas internal jika diperlukan.