Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda memiliki passion dalam industri perjalanan religi dan pelayanan pelanggan? Safwah Madina Tour And Travel sedang mencari individu yang berdedikasi dan komunikatif untuk bergabung sebagai Travel Consultant. Sebagai garda terdepan kami, Anda akan berperan penting dalam membantu calon jamaah mewujudkan perjalanan ibadah yang khusyuk dan berkesan.
Di posisi ini, Anda tidak hanya menjual paket perjalanan, tetapi juga menjadi konsultan tepercaya yang memberikan edukasi mendalam mengenai program Umrah dan Haji. Kami mencari sosok yang memiliki empati tinggi, kemampuan persuasi yang baik, dan integritas profesional dalam melayani kebutuhan para tamu Allah. Jika Anda adalah orang yang menyukai tantangan, berorientasi pada target, dan memiliki keinginan untuk berkembang di perusahaan travel yang berkembang pesat, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Memberikan konsultasi komprehensif mengenai paket perjalanan Umrah dan Haji kepada calon jamaah.
- Melakukan edukasi terkait detail program, fasilitas, dan jadwal keberangkatan kepada calon pelanggan secara offline maupun online.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan calon jamaah untuk memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
- Mencapai target penjualan bulanan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.
- Menangani administrasi pendaftaran jamaah dengan akurat dan efisien.
- Memberikan update terkini mengenai regulasi perjalanan ibadah kepada jamaah.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan memberikan solusi terbaik terkait kendala perjalanan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau D3/S1 diutamakan dari bidang Pariwisata atau Komunikasi.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di industri travel, khususnya bidang Umrah & Haji (fresh graduate dipersilakan melamar jika memiliki kemampuan komunikasi yang baik).
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang persuasif serta ramah.
- Menguasai penggunaan media sosial dan alat komunikasi digital untuk pemasaran.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan (service excellence).
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan target yang ditentukan.
- Domisili di Tangerang Selatan atau sekitarnya merupakan nilai tambah.