Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah bersama tim kami dan jadilah bagian dari lingkungan kerja yang penuh peluang untuk berkembang. Kami mencari individu yang bersemangat, energik, dan siap memberikan pengalaman luar biasa bagi pelanggan kami. Di Pamora, kami percaya bahwa setiap pelayan adalah penjaga citra bisnis kami dan kunci kepuasan pelanggan.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional namun tetap menyenangkan, di mana Anda dapat mengasah kemampuan komunikasi dan layanan pelanggan Anda. Sebagai bagian dari tim Hospitality kami, Anda akan bekerja di fasilitas yang modern dan mendukung. Kami berkomitmen untuk memberikan pelatihan yang baik bagi karyawan baru maupun yang sudah berpengalaman, memastikan Anda tumbuh bersama perusahaan. Jika Anda memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan ingin menempuh karir yang stabil di industri pariwisata dan hospitality, ini adalah kesempatan emas untuk Anda.
Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu menjalankan tugas dengan baik, tetapi juga memiliki sikap positif yang dapat menyentuh hati tamu kami. Bergabunglah dengan kami dan rasakan pengalaman bekerja yang bermakna di Balikpapan.
Tanggung Jawab
- Melayani tamu dengan sepenuh hati, menerima pesanan, dan mengantar makanan serta minuman ke meja dengan tepat waktu dan rapi.
- Membuat pengalaman tamu menjadi menyenangkan dengan memberikan saran menu yang tepat dan menangani permintaan khusus dengan ramah.
- Mengingatkan tamu saat waktu makan telah hampir selesai untuk memastikan kepuasan pelayanan.
- Menjaga kebersihan dan kerapian meja, peralatan, dan area makan secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim dapur dan bar untuk memastikan alur kerja yang efisien dan terorganisir.
- Menangani keluhan atau masalah tamu dengan tenang dan menemukan solusi yang memuaskan.
- Mematuhi standar kebersihan dan keamanan perusahaan serta protokol kesehatan yang berlaku.
Kualifikasi
- Pengalaman kerja sebelumnya di bidang Hospitality atau F&B (Pelayanan Makanan dan Minuman) adalah diutamakan, namun tidak wajib bagi yang bersemangat belajar.
- Komunikasi yang baik, sopan, dan mampu berinteraksi dengan berbagai lapisan tamu dengan bahasa yang jelas.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan saling membantu antar rekan kerja.
- Tampilan yang rapi, sopan, dan siap menggunakan seragam resmi perusahaan.
- Ketertarikan tinggi pada pelayanan prima dan memiliki jiwa pelayanan yang kuat.
- Ketersediaan waktu untuk bekerja dalam shift (pagi, siang, atau malam) sesuai kebutuhan operasional restoran.
- Memiliki sertifikat kesehatan (jika berlaku) dan siap bekerja secara full time.