Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seseorang yang bersemangat dalam memberikan pelayanan terbaik dan ingin membangun karier di industri hospitality? PT. Top Boga Distrindo mengundang individu yang energik dan komunikatif untuk bergabung sebagai Waiter/Pramusaji di Surabaya. Kami bangga menciptakan budaya kerja yang suportif di mana setiap kontribusi Anda sangat dihargai.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda tidak hanya akan memberikan pengalaman bersantap yang tak terlupakan bagi tamu, tetapi juga akan mendapatkan kesempatan untuk berkembang melalui pelatihan profesional, jenjang karier yang jelas, serta tunjangan menarik termasuk diskon karyawan. Kami mencari individu yang mampu menjaga standar layanan tinggi dengan senyum ramah dan efisiensi kerja yang luar biasa.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan memberikan pelayanan meja yang prima sesuai standar operasional perusahaan.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi hidangan, dan membantu proses pemesanan dengan akurat.
- Memastikan kebersihan dan kerapihan area makan (dining area) selama jam operasional.
- Mengantarkan pesanan dari dapur ke meja tamu dengan tepat waktu dan akurat.
- Menangani pembayaran tamu menggunakan sistem POS (Point of Sales) dengan teliti.
- Berkoordinasi secara efektif dengan tim dapur dan kasir untuk menjaga kelancaran alur pelayanan.
- Menangani keluhan atau permintaan tamu dengan sikap profesional dan solusi yang solutif.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK sederajat (diutamakan jurusan Perhotelan/Pariwisata).
- Pengalaman di posisi serupa (waiter/server) menjadi nilai tambah, namun kandidat fresh graduate dengan antusiasme tinggi dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kepribadian yang ramah/menyenangkan.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan disiplin dalam mematuhi standar grooming.
- Mampu bekerja dalam sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
- Memiliki stamina fisik yang prima untuk bekerja secara aktif di lantai restoran.
- Berdomisili di Surabaya atau bersedia ditempatkan di area Surabaya.