Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang bersemangat dalam dunia pelayanan pelanggan dan memiliki kepribadian yang ramah? Camelia, restoran ternama di Tegalsari, saat ini membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung dalam tim kami sebagai Waiter/Waitress & Kasir.
Sebagai wajah utama restoran kami, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu mendapatkan pengalaman bersantap yang tak terlupakan. Kami mencari individu yang tidak hanya mampu melakukan operasional harian secara efisien, tetapi juga memiliki antusiasme tinggi untuk memberikan pelayanan prima. Jika Anda adalah lulusan perhotelan atau profesional berpengalaman yang mencari lingkungan kerja dinamis dan suportif, kami mengundang Anda untuk melamar.
Di Camelia, kami menghargai kerja keras, dedikasi, dan sikap positif. Bergabunglah bersama kami untuk mengembangkan karier Anda di industri hospitality yang terus berkembang.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dengan ramah dan mengarahkan mereka ke meja yang tersedia.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, dan mencatat pesanan tamu dengan akurat.
- Mengoperasikan sistem kasir (POS) untuk transaksi pembayaran tunai maupun non-tunai secara teliti.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai dengan standar kualitas restoran.
- Memastikan kebersihan dan kerapihan area makan dan area kasir sepanjang waktu.
- Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sikap profesional dan solutif.
- Berkolaborasi dengan tim dapur untuk memastikan kecepatan dan ketepatan penyajian.
Kualifikasi
- Minimal 1 tahun pengalaman kerja di posisi yang sama atau lulusan baru dari sekolah perhotelan/pariwisata.
- Memiliki kepribadian yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service).
- Memiliki sikap (attitude) yang baik, jujur, dan disiplin tinggi.
- Mampu bekerja di bawah tekanan selama jam sibuk.
- Memiliki keterampilan dasar dalam mengoperasikan mesin kasir dan sistem pembayaran.
- Dapat bekerja secara individu maupun di dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.