Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Waiters yang berdedikasi dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Sebagai bagian integral dari layanan kami, Anda akan bertanggung jawab menciptakan pengalaman kuliner yang luar biasa bagi pelanggan kami. Posisi ini menuntut kemampuan komunikasi yang baik dan antusiasme tinggi dalam industri Hospitality dan Pariwisata.
Sebagai Waiters, Anda akan menjadi wajah utama restoran kami. Tugas utama meliputi menyambut tamu dengan ramah, menerima pesanan secara akurat, dan memastikan kepuasan pelanggan dari awal hingga akhir pelayanan. Kami menyarankan kandidat yang memiliki pengalaman dalam Customer Service dan mampu bekerja dalam tim yang dinamis.
Tanggung Jawab
- Menyambut tamu dan memberikan sambutan hangat serta ramah saat mereka datang ke restoran.
- Melayani meja tamu dengan efisien, termasuk menyajikan makanan dan minuman sesuai standar kualitas.
- Mencatat pesanan pelanggan dengan teliti dan mengirimkannya ke dapur secara akurat.
- Mengingatkan pelanggan tentang menu spesial atau penawaran hari ini untuk meningkatkan penjualan.
- Menjaga kebersihan meja, lantai, dan area makan agar nyaman bagi semua tamu.
- Memastikan kebersihan peralatan makan dan seragam kerja yang rapi.
- Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan mencari solusi yang memuaskan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/Sederajat.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Waiters atau Staff Restoran (diutamakan).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan sopan santun.
- Menyukai pekerjaan di bidang Hospitality dan mampu bekerja dalam tekanan.
- Berorientasi pada layanan pelanggan (Customer Oriented).
- Bisa bekerja dalam tim dan responsif terhadap instruksi.
- Tersedia untuk bekerja dalam shift kerja (pagi, siang, atau malam).