Deskripsi Pekerjaan
Bergabunglah dengan tim Lalu Coffee Bali yang berdedikasi untuk menyajikan pengalaman kopi terbaik di Denpasar. Kami mencari Waitress yang bersemangat, ramah, dan memiliki pengalaman minimal 1 tahun di industri perhotelan atau restoran. Sebagai perwakilan utama kami, Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pelanggan yang luar biasa, menjaga standar kualitas layanan, dan menciptakan suasana yang nyaman bagi setiap tamu yang berkunjung.
Di Lalu Coffee Bali, kami percaya bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama. Anda akan mendapatkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis, berkolaborasi dengan tim yang solid, dan terus belajar tentang budaya kopi terbaik. Jika Anda memiliki jiwa pelayanan yang tinggi dan ingin mengembangkan karir di industri pariwisata yang berkembang pesat di Bali, posisi ini cocok untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Menerima dan menyambut tamu dengan senyum yang hangat serta menyapa mereka dengan ramah.
- Mencatat pesanan pelanggan secara akurat dan memverifikasi detail pesanan sebelum disajikan.
- Menyajikan makanan dan minuman kepada pelanggan dengan pelayanan yang cepat dan profesional.
- Membantu menjaga kebersihan area kerja, meja, dan area penyajian makanan secara konsisten.
- Membantu dalam proses kasir (cashier) dan penanganan pembayaran dengan teliti.
- Mengajak pelanggan untuk mencoba menu spesial dan melakukan upselling produk dengan sopan.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan tim dapur dan manajemen untuk kelancaran operasional.
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Server atau Waitress.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik sesuai standar industri.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan bahasa Inggris yang cukup.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service oriented).
- Mampu bekerja dalam tim dan beradaptasi dengan tekanan saat jam sibuk.
- Mengerti dasar-dasar layanan makanan dan minuman.
- Fisik sehat dan mampu berdiri lama dalam durasi kerja penuh.