Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seseorang yang ceria, energik, dan memiliki minat besar dalam dunia hospitality? Cafe Neko neko sedang membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya sebagai Waiter/Waitress!
Di Cafe Neko neko, kami tidak hanya menyajikan makanan dan minuman berkualitas tinggi, tetapi juga menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan yang datang. Kami mencari sosok yang siap belajar, memiliki etos kerja yang kuat, dan mampu memberikan pelayanan prima dalam lingkungan kerja yang dinamis serta positif.
Kami berkomitmen pada pengembangan karyawan kami. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan mendapatkan pelatihan profesional, tunjangan yang kompetitif, serta lingkungan kerja yang suportif di mana kreativitas dan dedikasi Anda sangat dihargai. Jika Anda adalah orang yang ramah dan siap untuk tumbuh bersama brand kami, kami ingin mendengar dari Anda!
Tanggung Jawab
- Menyambut pelanggan dengan ramah dan mengarahkan mereka ke meja yang tersedia.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi produk, dan mencatat pesanan pelanggan dengan akurat.
- Menyajikan makanan dan minuman tepat waktu sesuai standar operasional cafe.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area makan serta meja pelanggan sepanjang shift.
- Menangani transaksi pembayaran pelanggan dengan jujur dan efisien melalui sistem kasir.
- Berkomunikasi secara efektif dengan tim dapur untuk memastikan pesanan disiapkan dengan benar.
- Menangani keluhan atau permintaan pelanggan dengan sikap profesional dan solusi yang tepat.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki kepribadian yang ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan (customer service oriented).
- Mampu bekerja secara tim maupun individu dalam lingkungan yang cepat (fast-paced environment).
- Memiliki ketelitian tinggi dan manajemen waktu yang baik.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan memiliki sikap profesional.
- Pengalaman di industri F&B atau restoran menjadi nilai tambah, namun pelamar fresh graduate yang antusias tetap dipersilakan melamar.