Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang pemimpin yang bersemangat di industri kuliner? Arun Thai Jakarta sedang mencari Wakil Supervisor yang energik dan berorientasi pada layanan pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Utara. Peran ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki pengalaman kuat dalam operasional restoran dan memiliki keinginan besar untuk mengembangkan karier di industri hospitality.
Sebagai Wakil Supervisor, Anda akan menjadi tangan kanan Supervisor utama dalam memastikan operasional harian berjalan lancar, efisien, dan memberikan standar pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Anda akan terlibat aktif dalam manajemen tim lantai, kontrol kualitas, dan menjaga atmosfer restoran yang profesional namun ramah khas Arun Thai.
Kami mencari individu yang tidak hanya mampu mengelola tugas administratif dan operasional, tetapi juga mampu memotivasi staf untuk memberikan performa maksimal setiap harinya. Jika Anda memiliki integritas tinggi, ketelitian dalam detail, dan dedikasi pada kepuasan pelanggan, kami mengundang Anda untuk melamar.
Tanggung Jawab
- Membantu Supervisor dalam mengawasi operasional harian restoran agar berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP).
- Memastikan kualitas pelayanan pelanggan tetap terjaga dan menangani keluhan tamu dengan profesional dan solutif.
- Mengkoordinasikan dan memimpin staf lantai selama shift berlangsung untuk menjaga efisiensi kerja.
- Melakukan monitoring stok inventaris dan membantu dalam manajemen pesanan bahan baku.
- Memastikan kebersihan, kerapian, dan estetika area restoran selalu dalam kondisi prima.
- Menyusun laporan harian terkait penjualan, kinerja staf, dan kendala operasional kepada manajer.
- Berpartisipasi dalam pelatihan dan pengembangan staf untuk meningkatkan kompetensi tim.
Kualifikasi
- Usia antara 24 hingga 30 tahun.
- Pendidikan minimal Diploma (D3), diutamakan gelar Sarjana (S1).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di industri restoran atau kuliner.
- Memiliki kemampuan kepemimpinan yang baik dan mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang efektif, baik dengan pelanggan maupun sesama staf.
- Memiliki ketahanan fisik yang baik dan fleksibilitas jadwal kerja (shift).
- Disiplin, jujur, dan memiliki komitmen tinggi terhadap pelayanan pelanggan.
- Berpenampilan rapi dan profesional.