Deskripsi Pekerjaan
Kami mencari Account Manager berdedikasi dan strategis untuk bergabung dengan tim elite kami di Medan. Sebagai kunci utama dalam ekosistem bisnis kami, Anda akan bertanggung jawab atas pertumbuhan portofolio klien dan membangun hubungan jangka panjang yang berkelanjutan.
Di posisi ini, Anda tidak hanya menjual produk, tetapi juga membangun mitra strategis yang bernilai bagi kedua belah pihak. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, insentif kompensasi yang kompetitif, dan peluang karir yang jelas.
Tanggung Jawab
- Manajemen Hubungan Klien: Memastikan kepuasan klien maksimal melalui komunikasi yang efektif dan responsif.
- Pertumbuhan Bisnis: Mengidentifikasi dan memaksimalkan peluang penjualan (upsell/cross-sell) dalam portofolio klien yang ada.
- Koordinasi Tim: Bekerja sama erat dengan tim pemasaran, produk, dan keuangan untuk memastikan kebutuhan klien terpenuhi.
- Laporan & Analisis: Membuat laporan performa bulanan dan memberikan strategi pertumbuhan berbasis data.
- Negosiasi: Menangani kontrak dan penawaran harga dengan taktis untuk mendapatkan hasil terbaik bagi perusahaan.
- Retensi: Mengembangkan strategi untuk mempertahankan klien penting dan mencegah churn.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1/D3 dalam Manajemen Bisnis, Marketing, atau Ilmu Komunikasi.
- Pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang Account Management atau B2B Sales.
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Inggris (wajib).
- Kemampuan menggunakan software CRM (misalnya: Salesforce, HubSpot, atau Zoho) adalah nilai tambah.
- Kemampuan analitis untuk memahami data penjualan dan tren pasar.
- Sifat mandiri, agresif dalam mencari target, dan memiliki integritas tinggi.