Deskripsi Pekerjaan
PT Surya Tanjung Jaya saat ini sedang membuka peluang karir menarik bagi Anda yang dinamis dan bersemangat untuk mengisi posisi sebagai Admin Digital E-Commerce (F&B) di Batam, Kepulauan Riau. Kami adalah perusahaan yang terus berkembang dan berkomitmen menyajikan produk kuliner berkualitas kepada pelanggan melalui berbagai platform digital.
Sebagai Admin Digital E-Commerce, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam mengelola operasional harian toko online kami. Peran ini sangat penting untuk memastikan setiap transaksi berjalan lancar, dari pembaruan stok produk hingga pengiriman pesanan tepat waktu. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan secara digital, membantu mereka menyelesaikan kendala, serta berkolaborasi aktif dengan tim pemasaran untuk merancang promo-promo kreatif yang mampu mendongkrak penjualan online.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang suportif, gaji kompetitif, bonus berbasis performa, serta program pengembangan karir yang terencana untuk masa depan Anda. Jika Anda memiliki ketelitian tinggi, menyukai industri Food & Beverage (F&B), serta terbiasa dengan ekosistem marketplace, lowongan ini adalah langkah karir terbaik untuk Anda!
Tanggung Jawab
- Mengelola, memperbarui, dan mengoptimalkan daftar produk di berbagai platform e-commerce dan marketplace F&B.
- Memproses setiap pesanan masuk secara cepat dan akurat untuk memastikan kepuasan pelanggan yang maksimal.
- Menjawab pertanyaan, masukan, dan keluhan pelanggan melalui fitur chat dengan ramah dan solutif.
- Menyusun laporan penjualan harian dan bulanan serta memantau pergerakan stok barang.
- Bekerja sama dengan tim operasional dapur dan logistik untuk koordinasi ketersediaan menu.
- Membantu implementasi program promosi digital dan menganalisis efektivitas campaign penjualan online.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di semua jurusan (diutamakan Pemasaran/Administrasi).
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Admin Online Shop, E-Commerce, atau peran administratif sejenis.
- Memahami cara kerja operasional backend marketplace (Shopee, Tokopedia, GrabFood, GoFood, dll).
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik, khususnya Microsoft Excel untuk kebutuhan pencatatan data.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan target waktu yang ketat, jujur, teliti, dan bertanggung jawab.
- Berdomisili di Batam, Kepulauan Riau dan siap segera bergabung.