Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang teliti, terorganisir, dan memiliki passion di dunia digital retail? EJG Elektronik sedang mencari Admin E-Commerce & Marketplace yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di Surabaya. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak operasional toko online kami, memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi manajemen produk di berbagai platform marketplace terkemuka di Indonesia.
Kami mencari seseorang yang tidak hanya mampu melakukan input data, tetapi juga proaktif dalam mengoptimalkan performa toko untuk meningkatkan penjualan. Jika Anda familiar dengan alur kerja marketplace dan memiliki keinginan untuk berkembang di industri e-commerce, kami ingin bertemu dengan Anda!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan mengunggah produk (listing) secara berkala di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll).
- Memproses pesanan masuk dengan cepat, akurat, dan sesuai dengan prosedur pengemasan perusahaan.
- Menanggapi pertanyaan pelanggan (chat) secara profesional, ramah, dan informatif untuk menjaga rating toko.
- Melakukan monitoring stok barang secara harian dan berkoordinasi dengan tim gudang.
- Mengelola promosi toko, voucher, dan mengikuti kampanye marketplace yang sedang berlangsung.
- Membuat laporan penjualan harian dan bulanan secara sistematis.
- Menangani kendala pengiriman atau komplain pelanggan dengan solusi yang tepat.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja sebagai Admin Marketplace atau E-Commerce minimal 1 tahun.
- Menguasai penggunaan seller center di berbagai marketplace (Shopee, Tokopedia, dll).
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dan sopan.
- Teliti, disiplin, dan mampu bekerja dengan target waktu.
- Mahir mengoperasikan komputer dan aplikasi pendukung seperti Microsoft Excel/Google Sheets.
- Berdomisili di Surabaya dan siap bekerja dengan sistem Full Time.
- Fresh graduate yang memiliki antusiasme tinggi di bidang e-commerce dipersilakan melamar.