Deskripsi Pekerjaan
PT XUSHENG sedang mencari individu yang dinamis, teliti, dan memiliki minat tinggi dalam dunia digital retail untuk bergabung sebagai Admin E-commerce. Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam menjaga performa toko online kami di berbagai platform marketplace terbesar di Indonesia.
Kami mencari kandidat yang mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif untuk meningkatkan efisiensi operasional toko online. Fokus utama peran ini adalah memastikan visibilitas produk yang optimal, akurasi data stok, serta memberikan pengalaman belanja yang memuaskan bagi pelanggan melalui layanan chat yang responsif. Bergabunglah bersama tim kami di Jakarta Utara dan jadilah bagian dari pertumbuhan bisnis e-commerce kami yang pesat.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian toko online di platform TikTokShop, Shopee, Tokopedia, dan marketplace lainnya.
- Melakukan upload produk baru dengan penulisan deskripsi yang informatif dan optimasi kata kunci (SEO).
- Memantau dan melakukan pembaruan stok serta harga produk secara berkala untuk memastikan keakuratan data.
- Merencanakan dan mengaktifkan kampanye promosi marketplace seperti Flash Sale, voucher toko, dan kampanye tanggal kembar.
- Melakukan monitoring pesanan masuk dan berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
- Menanggapi pertanyaan dan komplain pelanggan melalui fitur chat dengan ramah dan solutif.
- Menyusun laporan penjualan rutin dan memberikan masukan terkait tren produk di marketplace.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di bidang Pemasaran, Administrasi, atau terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau Admin Online Shop.
- Memahami penggunaan Dashboard Seller Centre (terutama TikTok Shop dan Shopee).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Mampu mengoperasikan komputer (MS Office, khususnya Excel) untuk manajemen data sederhana.
- Jujur, teliti, disiplin, dan mampu bekerja di bawah tekanan target pesanan harian.
- Berdomisili atau bersedia bekerja di wilayah Jakarta Utara.