Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang detail, terorganisir, dan memiliki passion di dunia E-Commerce? Ocean Space Group sedang mencari Admin Marketplace yang energik untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat. Sebagai Admin Marketplace, Anda akan menjadi ujung tombak operasional kami dalam memastikan setiap transaksi berjalan lancar dan kepuasan pelanggan tetap terjaga.
Di posisi ini, Anda akan memainkan peran krusial dalam mengelola konten produk, memantau performa toko, dan berinteraksi langsung dengan pelanggan melalui platform e-commerce terkemuka di Indonesia. Jika Anda mencari lingkungan kerja yang dinamis di mana kontribusi Anda berdampak langsung pada pertumbuhan bisnis, inilah kesempatan Anda untuk mengembangkan karir profesional bersama kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian toko online di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll).
- Melakukan upload produk, memperbarui harga, dan memastikan deskripsi produk akurat serta menarik.
- Memantau ketersediaan stok (inventory) secara berkala dan melakukan koordinasi dengan tim gudang.
- Menjawab chat pelanggan dan menangani pertanyaan terkait produk dengan cepat dan ramah.
- Memproses pesanan masuk secara tepat waktu dan memastikan pengemasan sesuai standar.
- Menganalisis performa toko secara mingguan dan memberikan laporan terkait tren penjualan.
- Menjalankan promosi toko dan berpartisipasi dalam kampanye marketplace untuk meningkatkan traffic.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau peran serupa di industri E-Commerce.
- Memahami fitur-fitur back-end marketplace (Seller Centre) dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk pelayanan pelanggan.
- Detail-oriented, jujur, dan memiliki manajemen waktu yang sangat baik.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel untuk pendataan stok dan laporan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dengan target operasional yang ketat.
- Domisili di area Jakarta Barat atau sekitarnya akan menjadi nilai tambah.