Deskripsi Pekerjaan
CV M21 Artha Sejahtera membuka peluang karir untuk posisi Admin Marketplace dengan fokus pada ekosistem Shopee. Kami mencari profesional yang berpengalaman dalam mengelola operasional marketplace untuk memastikan kelancaran transaksi dan optimalisasi penjualan. Posisi ini memerlukan pemahaman mendalam tentang algoritma platform, strategi promosi, dan manajemen inventori. Anda akan menjadi bagian integral dari tim e-commerce kami yang dinamis, bertanggung jawab atas kinerja harian marketplace, termasuk penanganan pesanan, pelanggan, dan analitik performa. Bergabunglah dengan kami untuk mengembangkan keterampilan Anda di industri e-commerce yang berkembang pesat dan kontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis kami.
Tanggung Jawab
- Mengeloper operasional harian marketplace Shopee termasuk upload produk, update harga, dan manajemen stok
- Memonitor dan merespons pesan pelanggan serta menangani keluhan secara profesional
- Melacak pesanan, memastikan pengiriman tepat waktu, dan koordinasi dengan logistik
- Melakukan analitik performa marketplace dan melaporkan metrik kunci kepada manajemen
- Mengembangkan strategi promosi dan diskon untuk meningkatkan konversi dan loyalitas pelanggan
- Bekerja sama dengan tim marketing untuk optimasi SEO produk dan kampanye iklan
- Memastikan kepatuhan kebijakan marketplace dan standar operasional perusahaan
Kualifikasi
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace di Shopee
- Pemahaman mendalam tentang algoritma Shopee, fitur platform, dan best practices
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan menangani keluhan pelanggan
- Keahlian dalam analitik data penjualan dan identifikasi peluang optimasi
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target penjualan
- Kemampuan kerja tim yang baik dan koordinasi dengan berbagai departemen
- Menguasai Microsoft Office dan aplikasi manajemen inventori (Opsional: ERP/CRM)