Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang detail, berorientasi pada target, dan memiliki minat besar dalam dunia e-commerce? PT Berkat Akur Nanjaya sedang mencari Admin Marketplace yang energik untuk bergabung dengan tim kami di Kabupaten Bandung. Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak operasional toko online kami, memastikan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman belanja terbaik sekaligus membantu perusahaan mencapai target penjualan yang agresif.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung pengembangan karier Anda. Jika Anda terbiasa mengelola platform seperti Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop dan ingin berkontribusi langsung pada pertumbuhan bisnis, kami ingin mendengar dari Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian toko di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll).
- Melakukan upload produk, memperbarui harga, dan mengelola stok secara berkala.
- Menjawab chat pelanggan dengan ramah, informatif, dan persuasif untuk meningkatkan konversi penjualan.
- Memantau kampanye promosi marketplace dan memastikan partisipasi produk dalam promo berjalan maksimal.
- Menganalisis performa toko dan memberikan laporan penjualan harian maupun bulanan kepada manajemen.
- Menangani proses retur atau komplain pelanggan dengan solusi yang profesional dan efektif.
- Mengoordinasikan pesanan masuk dengan tim gudang untuk memastikan pengiriman tepat waktu.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau peran serupa di industri e-commerce.
- Memahami fitur back-end marketplace (Seller Center) dengan sangat baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik dan sikap melayani pelanggan yang tinggi.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Excel atau Google Sheets untuk pencatatan data.
- Disiplin, jujur, teliti, dan mampu bekerja dengan target yang ketat.
- Domisili atau bersedia ditempatkan di wilayah Kabupaten Bandung.