Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang detail, berorientasi pada target, dan memiliki minat besar dalam dunia e-commerce? PT Berkat Akur Nanjaya sedang mencari Admin Marketplace yang tangkas untuk bergabung dengan tim kami di Kabupaten Bandung. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi ujung tombak operasional toko online kami, memastikan kepuasan pelanggan, dan berkontribusi langsung dalam meningkatkan angka penjualan melalui platform marketplace terkemuka di Indonesia.
Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, serta peluang untuk berkembang bersama perusahaan yang terus bertumbuh. Jika Anda memiliki keahlian dalam mengelola dashboard toko, paham strategi promosi dasar, dan berdedikasi tinggi, kami sangat menantikan kehadiran Anda di tim kami.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional toko di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll).
- Mengunggah produk baru (listing), memperbarui harga, dan mengelola stok inventaris secara berkala.
- Menanggapi pertanyaan, chat, dan keluhan pelanggan dengan cepat, sopan, dan solutif.
- Memproses pesanan masuk dari marketplace mulai dari verifikasi hingga serah terima ke pihak ekspedisi.
- Memantau performa toko dan menyusun laporan penjualan harian maupun mingguan.
- Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan akurasi stok dan pengiriman tepat waktu.
- Mengikuti dan mengimplementasikan program promosi/kampanye marketplace (flash sale, voucher, dll) untuk meningkatkan penjualan.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace atau peran serupa di bidang e-commerce.
- Menguasai fitur-fitur dasar dashboard Seller Center di berbagai platform marketplace.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk melayani pelanggan (Customer Service oriented).
- Mampu mengoperasikan komputer (MS Office) dan perangkat pendukung e-commerce dengan lancar.
- Disiplin, jujur, teliti, dan mampu bekerja dengan target yang ketat.
- Berdomisili di wilayah Kabupaten Bandung atau sekitarnya.