Deskripsi Pekerjaan
Kami sedang mencari Admin Produk E-Commerce yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Dalam peran ini, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kualitas dan performa toko online kami di berbagai marketplace. Tugas utama Anda meliputi pengelolaan data produk, optimasi gambar dan deskripsi agar menarik perhatian calon pembeli, serta memastikan ketersediaan stok yang akurat.
Fokus utama peran ini adalah menjaga reputasi toko (rating) melalui layanan pelanggan yang responsif dan penanganan pesanan yang efisien. Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan dan logistik untuk memastikan alur bisnis berjalan lancar. Jika Anda memiliki ketertarikan mendalam pada dunia online retail dan memiliki kemampuan organisasi yang kuat, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola daftar produk di marketplace (seperti Tokopedia, Shopee, Lazada) dengan mengupdate gambar, deskripsi, dan harga secara berkala.
- Memantau stok inventaris secara real-time dan melakukan restock sesuai permintaan penjualan.
- Merespons pertanyaan dan pesan dari pelanggan melalui fitur chat toko untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengelola ulasan dan rating pelanggan dengan sopan serta profesional untuk meningkatkan citra toko.
- Mengatur pengiriman barang dan memastikan status pengiriman terupdate di platform.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran untuk membuat promosi dan kampanye toko yang efektif.
- Melaporkan performa harian mingguan dan analisis tren penjualan.
Kualifikasi
- Pengalaman minimum 1 tahun sebagai Admin Produk E-Commerce atau di bidang administrasi penjualan.
- Pemahaman yang baik tentang berbagai marketplace (Tokopedia, Shopee, dll).
- Kemampuan komunikasi yang baik dan responsif dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Kemampuan editing gambar dasar dan menulis deskripsi produk yang menarik.
- Kemampuan menggunakan Microsoft Office (Excel, Word) dengan baik.
- Detail-oriented dan mampu bekerja dengan akurasi tinggi dalam pengelolaan data.
- Berdomisili di Jakarta Utara atau sekitarnya.