Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda seorang yang detail-oriented dan memiliki passion di dunia e-commerce? Pahala Bahari Nusantara sedang mencari Admin Sales & E-Commerce yang energik untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Raya. Peran ini sangat krusial dalam memastikan operasional penjualan online kami berjalan lancar, mulai dari pemrosesan pesanan hingga memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan kami.
Sebagai Admin Sales & E-Commerce, Anda akan menjadi ujung tombak dalam mengelola toko online kami di berbagai platform marketplace. Kami mencari seseorang yang proaktif, mampu bekerja dengan target, dan memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem e-commerce di Indonesia. Jika Anda adalah individu yang cekatan dalam administrasi dan menyukai tantangan di industri ritel modern, mari tumbuh bersama kami!
Tanggung Jawab
- Mengelola dan memproses seluruh pesanan masuk dari berbagai platform marketplace secara akurat dan tepat waktu.
- Melakukan update stok produk secara berkala untuk memastikan ketersediaan barang di seluruh kanal penjualan.
- Melakukan input data penjualan ke dalam sistem internal perusahaan dengan tingkat akurasi tinggi.
- Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan pengemasan dan pengiriman barang sesuai jadwal.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan layanan pelanggan melalui chat marketplace untuk menjaga rating toko yang positif.
- Memantau performa toko online dan memberikan laporan berkala terkait target penjualan kepada manajemen.
- Membantu dalam koordinasi promosi atau kampanye diskon di marketplace sesuai instruksi tim pemasaran.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau Diploma di bidang Administrasi, Bisnis, atau bidang relevan lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Admin E-Commerce atau Sales Support.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang operasional marketplace populer di Indonesia (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll).
- Terampil menggunakan perangkat komputer, Microsoft Office (terutama Excel), dan sistem manajemen stok.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk melayani pelanggan secara profesional via chat.
- Disiplin, jujur, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan dengan target yang ketat.
- Domisili di Jakarta Raya dan mampu bergabung dalam waktu dekat.