Deskripsi Pekerjaan
Apakah Anda individu yang detail, berorientasi pada target, dan memiliki minat mendalam pada industri otomotif? Sumber Berkat Group sedang mencari Admin Sales E-Commerce yang energik untuk mengelola operasional official store brand premium Pioneer.
Dalam peran ini, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional toko online kami. Anda tidak hanya akan mengelola pesanan, tetapi juga berkontribusi langsung pada pertumbuhan penjualan melalui platform e-commerce terkemuka di Indonesia. Bergabunglah dengan tim kami yang dinamis, inovatif, dan terus berkembang di industri car audio yang kompetitif.
Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan pengalaman dalam mengelola marketplace, ini adalah kesempatan karier yang tepat bagi Anda.
Tanggung Jawab
- Mengelola operasional harian toko online di berbagai platform marketplace (Shopee, Tokopedia, Lazada, dll).
- Memproses pesanan masuk, mulai dari verifikasi hingga koordinasi pengiriman dengan pihak logistik.
- Menjawab chat dan pertanyaan pelanggan secara profesional untuk meningkatkan tingkat konversi dan rating toko.
- Melakukan update stok barang secara berkala dan memastikan ketersediaan produk di etalase toko.
- Memantau performa penjualan dan memberikan laporan rutin kepada tim manajemen.
- Berkoordinasi dengan tim gudang untuk memastikan akurasi pengemasan dan ketepatan waktu pengiriman.
- Menangani komplain pelanggan dengan solusi yang tepat untuk menjaga reputasi brand Pioneer.
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau Diploma dari segala jurusan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Admin E-Commerce atau posisi serupa.
- Memahami alur operasional marketplace (Seller Center) dengan baik.
- Memiliki keterampilan komunikasi tertulis yang sangat baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Cekatan, teliti dalam penginputan data, dan mampu bekerja dengan target waktu.
- Mahir dalam mengoperasikan perangkat komputer dan aplikasi pengolah data (Ms. Excel/Google Sheets).
- Memiliki minat atau pengetahuan di bidang produk car audio merupakan nilai tambah.