Deskripsi Pekerjaan
Radikari membuka peluang karir untuk posisi Agent Televerifikasi yang bersemangat. Anda akan menjadi bagian penting dalam memastikan keakuratan data pelanggan kami melalui komunikasi telepon yang efektif. Tugas utama Anda adalah melakukan validasi informasi identitas, kontak, dan detail transaksi pelanggan sesuai standar perusahaan. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja dinamis dengan peluang pengembangan karir yang signifikan, terutama bagi individu yang teliti, komunikatif, dan memiliki etika kerja tinggi. Bergabunglah dengan tim kami untuk berkontribusi pada kepercayaan pelanggan dan pertumbuhan bisnis Radikari.
Tanggung Jawab
- Melakukan verifikasi data pelanggan melalui telepon sesuai prosedur standar
- Memastikan akurasi informasi identitas, kontak, dan detail transaksi
- Mencatat dan memperbarui data pelanggan dalam sistem database secara real-time
- Menjawab pertanyaan pelanggan terkait proses verifikasi dengan sopan
- Melaporkan masalah teknis atau kebingungan kepada tim manajer
- Mencapai target kinerja harian/mingguan dalam jumlah verifikasi
- Mempertahankan profesionalisme dalam setiap interaksi pelanggan
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat
- Pengalaman kerja minimal 6 bulan di bidang call center atau layanan pelanggan
- Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas dalam bahasa Indonesia
- Kemampuan bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target kinerja
- Kemampuan mengoperasikan komputer dan sistem database dasar
- Memiliki ketelitian dan kehati-hatian dalam bekerja dengan data
- Bersedia bekerja shift sesuai jadwal operasional perusahaan